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PIN d'association expiré

Que faire lorsque le PIN d'enregistrement expire avant que vous n'ayez terminé l'association d'une TV.

PIN d'association expiré

Ce que vous allez apprendre : Pourquoi les PIN d'association expirent, ce que signifie réellement "PIN expired" sur la TV, et le moyen le plus rapide de résoudre le problème.

Temps nécessaire : 1 minute.

Pourquoi les PIN expirent

Par mesure de sécurité, chaque PIN est valide pendant 10 minutes. Si quelqu'un s'emparait d'un PIN et que le système ne l'expirait jamais, il pourrait associer un appareil malveillant à la chambre d'un client et espionner son contenu.

Dix minutes sont généralement suffisantes lorsque vous vous trouvez dans la chambre. Mais si vous générez un PIN, que vous êtes distrait, puis que vous revenez plus tard, il n'est plus valide.

Comment résoudre le problème

Vous ne pouvez pas prolonger un PIN expiré. Vous devez en créer un nouveau.

Depuis une chambre

  1. Allez dans Rooms dans la barre latérale.
  2. Cliquez sur la chambre concernée.
  3. Dans le panneau de détails, faites défiler jusqu'à Devices.
  4. Cliquez sur + Register.
  5. Un nouveau PIN est généré. Le compte à rebours de 10 minutes redémarre.
  6. Saisissez le nouveau PIN sur la TV.

Boîte de dialogue du PIN avec le bouton "New PIN" mis en évidence en bas

Depuis la page Devices

  1. Allez dans Devices.
  2. Cliquez sur [Generate PIN] en haut à droite.
  3. Sélectionnez la chambre, cliquez sur [Generate PIN].
  4. Saisissez le PIN sur la TV.

Éviter le problème

Quelques bonnes pratiques utiles :

  • Générez le PIN uniquement lorsque vous êtes devant la TV. Ne le générez pas à l'avance.
  • Utilisez l'icône de copie pour enregistrer le PIN dans le presse-papiers et le coller dans un message sur votre téléphone si vous vous coordonnez avec quelqu'un dans la chambre.
  • Surveillez le compte à rebours dans la boîte de dialogue : il devient rouge à moins d'une minute. S'il est rouge, cliquez sur [New PIN] pour l'actualiser et recommencer.

"J'ai généré un PIN et je l'ai utilisé pour la mauvaise chambre"

Si vous avez accidentellement saisi le PIN de la chambre 101 sur la TV de la chambre 102 :

  1. Allez dans Devices dans la barre latérale.
  2. Trouvez l'appareil mal associé.
  3. Cliquez sur la ligne pour ouvrir le panneau.
  4. Sous Room Assignment, cliquez sur Unassign.
  5. Générez un nouveau PIN pour la bonne chambre et recommencez l'association.

"La TV indique 'Invalid PIN' alors qu'il n'est pas expiré"

Deux possibilités :

  • Vous avez fait une erreur de saisie. Les PIN comportent 6 chiffres. Vérifiez à nouveau le numéro.
  • Le PIN a expiré entre le moment où vous l'avez généré et celui où vous l'avez saisi. Générez-en un nouveau.

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