Réponses pour les équipes hôtelières
FAQ IPTV et Système TV Hôtelier | COTT.TV
Ces réponses décrivent la plateforme COTT.TV actuelle et les vérifications nécessaires pour un établissement réel. TV, PMS, réseau et chaînes sont confirmés avant le déploiement.
Plateforme et modèle commercial
- Qu’est-ce que COTT.TV ?
- COTT.TV est une plateforme IPTV et d’engagement client pour l’hôtellerie. Elle regroupe TV en direct, droits de diffusion par pays, informations de l’hôtel, commandes, messagerie, processus PMS et concierge IA dans une interface administrée par l’établissement.
- Peut-on conserver les téléviseurs existants ?
- Oui. COTT.TV peut fonctionner directement sur des TV hôtelières compatibles LG, Philips, Vestel et Samsung. Pour les autres modèles ou parcs mixtes, un boîtier COTT préconfiguré est disponible. Nous vérifions le modèle, le firmware et le mode hôtel avant le déploiement ; tous les modèles d’une marque ne sont pas certifiés.
- Cloud ou sur site ?
- Le Cloud est le chemin le plus rapide pour les hôtels disposant d’une connexion fiable et débute à 10 € par chambre et par mois. La solution sur site convient à la réception satellite, TNT ou IP locale, aux médias locaux et aux établissements qui doivent fonctionner malgré une coupure Internet.
- Comment les chaînes sont-elles licenciées ?
- Les chaînes sont distribuées uniquement au sein de COTT.TV. Les droits et tarifs sont gérés par pays : chaque hôtel ne voit que les programmes autorisés sur son territoire. Il peut également ajouter ses propres sources locales dûment autorisées.
Distribution IPTV et compatibilité
- COTT.TV nécessite-t-il du multicast UDP ou RTP ?
- Non. La plateforme standard utilise une distribution HLS gérée et ne nécessite pas de réseau multicast spécifique. Les sources locales peuvent être intégrées dans une architecture sur site.
- L’IPTV fonctionne-t-elle sans boîtier ?
- Oui, sur certains téléviseurs Hospitality après validation du modèle, du firmware et du profil. Un boîtier préconfiguré est disponible pour les TV grand public, anciennes et les parcs mixtes.
- Le système propose-t-il le replay ou l’enregistrement ?
- Non. COTT.TV ne propose ni pause, ni reprise, ni enregistrement, ni replay, ni autre fonction de décalage temporel. Il est conçu pour la TV en direct gérée et les services hôteliers.
Exploitation de l’hôtel
- Que doit inclure un système TV hôtelier ?
- Au minimum : interface gérée, administration des chambres et appareils, contenus légaux, exigences réseau claires, services hôteliers et procédure de confidentialité au checkout.
- Un compte peut-il gérer plusieurs hôtels ?
- Oui. COTT.TV gère plusieurs établissements sous un compte commercial avec chambres, appareils, contenus et administration séparés.
- L’hôtel peut-il ajouter ses contenus ?
- Oui. Il peut ajouter des sources IP locales autorisées ainsi que ses informations et médias. Les droits des contenus tiers relèvent de leur fournisseur.
Choix d’un fournisseur
- Que doit inclure un fournisseur de TV hôtelière ?
- Au minimum : interface gérée, administration des appareils, contenu licite, compatibilité TV, exigences réseau claires et procédure de confidentialité au départ.
- L’IPTV hôtelière fonctionne-t-elle sans boîtier ?
- Oui, sur des téléviseurs hôteliers compatibles après validation du modèle, du firmware et du profil. Un boîtier reste adapté aux TV grand public, anciens ou aux parcs mixtes.
- Cloud ou On-Premise ?
- Le Cloud simplifie un hôtel bien connecté. L’On-Premise convient aux sources et médias locaux ou lorsqu’une dépendance totale à Internet n’est pas acceptable.