Des tarifs simples et transparents

Questions fréquentes

Que comprend le tarif de base ?

Tout. L’abonnement mensuel par chambre inclut : TV live avec forfait de chaînes starter gratuit, Video on Demand, guide électronique des programmes, intégration PMS (Oracle Opera, Mews, Protel et autres), services clients et commandes room service, notifications d’urgence, concierge IA (Ellia, 35 langues), tableau de bord de gestion à distance, mises à jour automatiques, support technique 24h/24 et 7j/7 et personnalisation de marque. Aucun supplément à la carte par fonctionnalité.

Y a-t-il des frais de mise en service ou d’installation ?

Non. Aucun frais de mise en service, d’installation ni d’activation dans l’abonnement Cloud. L’application COTT.TV est déployée à distance sur Android TV / Google TV, aucun technicien sur site n’est nécessaire. Le COTT STB432 est recommandé pour toutes les installations afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités ; il s’achète séparément dans notre Hardware Store, sans frais de service pour l’accompagnement à l’installation.

Et les licences des chaînes TV ?

Un forfait starter de chaînes gratuites est inclus dans l’abonnement de base sans surcoût. Il couvre les chaînes essentielles pour la plupart des marchés européens. Pour des chaînes premium ou supplémentaires, le TV Marketplace propose des tarifs transparents par chaîne. Vous choisissez les chaînes à ajouter, aucun bouquet premium imposé.

Ai-je besoin de Set-Top Box ?

Cela dépend de votre parc TV, mais le COTT STB432 est recommandé pour toutes les installations afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités. COTT.TV propose aujourd’hui une application native pour Android TV, les hôtels équipés d’Android TV / Google TV peuvent fonctionner sans STB. Les applications natives LG webOS et Samsung Tizen sont en cours de développement ; même après leur sortie, les restrictions de plateforme de ces Smart TV (pas de watchdog en arrière-plan, contrôle Wi-Fi limité, gestion limitée des touches de volume) font que le STB432 restera recommandé pour profiter de toutes les fonctionnalités. Les STB sont disponibles dans notre Hardware Store.

Quelles Smart TV sont compatibles ?

COTT.TV fonctionne nativement sur les appareils Android TV / Google TV et sur tout appareil doté d’un navigateur web moderne. Les applications natives LG webOS et Samsung Tizen sont en cours de développement. Comme les plateformes Smart TV empêchent les applications natives d’exécuter des services en arrière-plan, de contrôler le Wi-Fi de façon fiable et d’intercepter les touches de volume, le COTT STB432 est recommandé pour les hôtels équipés de LG/Samsung, aussi bien aujourd’hui qu’après la sortie des applications natives, afin de fournir toutes les fonctionnalités avec une gestion à distance complète via HDMI.

Y a-t-il une durée d’engagement minimale ?

Non. COTT.TV Cloud fonctionne en abonnement mensuel sans engagement minimum. Vous pouvez résilier à tout moment. Une facturation annuelle avec remise est également proposée. Un essai gratuit de 14 jours permet d’évaluer la plateforme avant tout engagement.

Puis-je ajouter des chaînes ultérieurement ?

Oui. Des chaînes supplémentaires peuvent être ajoutées à tout moment depuis le TV Marketplace dans votre tableau de bord. Les tarifs varient selon le fournisseur de contenu et sont affichés clairement avant validation. Vous pouvez aussi retirer des chaînes à tout moment, vous ne payez que ce que vous utilisez.

Les tarifs varient-ils selon le nombre de chambres ?

Le tarif de base par chambre est le même quelle que soit la taille de l’établissement. Pour les chaînes hôtelières et opérateurs multi-sites, des remises volume s’appliquent, contactez notre équipe commerciale enterprise pour un devis personnalisé. Les établissements de plus de 200 chambres peuvent bénéficier de conditions préférentielles.