Première connexion
Connectez-vous à votre panneau d'administration HotelierTV pour la première fois.
Première connexion
Ce que vous allez apprendre : Comment vous connecter au panneau d'administration HotelierTV — l'endroit où vous configurez tout ce que les clients voient sur leurs téléviseurs.
Temps nécessaire : Environ 1 minute.
Avant de commencer
Vous aurez besoin de :
- L'adresse web de votre panneau d'administration (par exemple
your-hotel.cott.tv). Votre responsable de compte vous l'a envoyée lors de la configuration de votre hôtel. - L'adresse e-mail et le mot de passe qui vous ont été fournis.
Étape 1 : Ouvrir le panneau d'administration dans un navigateur
Ouvrez Chrome, Firefox, Safari ou Edge. Saisissez l'adresse de votre panneau d'administration dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.
Vous verrez une page de connexion indiquant HotelierTV en haut, avec "Sign in to continue" en dessous.
Étape 2 : Saisir votre e-mail et votre mot de passe
Saisissez votre e-mail dans le champ Email. Saisissez votre mot de passe dans le champ Password.
Astuce : Si votre hôtel a été créé à partir d'une démo, l'e-mail est généralement
[email protected]et le mot de passe temporaire a été envoyé dans l'e-mail de bienvenue. Si vous ne le trouvez pas, demandez à la personne qui a configuré votre hôtel.
Étape 3 : Cliquer sur Continue
Cliquez sur le bouton [Continue].
Si tout est correct, vous arriverez sur le Dashboard — un écran avec des cartes affichant les téléviseurs en ligne, les chambres occupées, les commandes du jour et l'activité récente. Bienvenue.
Que faire si cela ne fonctionne pas ?
"Login failed" ou une boîte d'erreur rouge : Votre e-mail ou votre mot de passe est incorrect. Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de frappe. L'e-mail n'est pas sensible à la casse, mais les mots de passe le sont. Assurez-vous que le verrouillage des majuscules est désactivé.
La page ne se charge pas du tout : Vérifiez votre connexion internet. Essayez de rafraîchir la page (Ctrl+R sur Windows, Cmd+R sur Mac). Si cela ne résout pas le problème, l'adresse est peut-être légèrement incorrecte — revérifiez-la à l'aide de l'e-mail de bienvenue.
Vous n'avez pas encore de mot de passe : Contactez la personne qui a configuré votre hôtel — généralement votre responsable de compte COTT. Elle vous enverra une nouvelle invitation.