Comprendre les bouquets de chaînes
Regroupez des chaînes et des films dans des bouquets, puis attribuez ces bouquets à des chambres ou des types de chambres spécifiques.
Comprendre les bouquets de chaînes
Ce que vous allez apprendre : Ce que sont les bouquets de chaînes, pourquoi les utiliser et comment les configurer pour que différentes chambres aient accès à différentes chaînes (par exemple, les suites premium bénéficient des chaînes de sport et de cinéma, contrairement aux chambres standard).
Temps nécessaire : 10 minutes.
Avant de commencer
Vous aurez besoin de :
- Un accès de connexion.
- Au moins quelques chaînes ajoutées. Consultez Parcourir le catalogue des chaînes.
- Une idée claire des différences entre vos catégories de chambres (le cas échéant).
Pourquoi utiliser des bouquets ?
Un bouquet est un ensemble nommé de chaînes et/ou de films, accompagné d'avantages optionnels (petit-déjeuner inclus, Wi-Fi premium, départ tardif, boisson de bienvenue, minibar). Chaque chambre peut être associée à un bouquet, qui contrôle ce que le client voit.
Utilisez les bouquets lorsque :
- Vous avez une tarification différenciée entre suites et chambres standard — les suites ont accès à HBO et au bouquet sport, contrairement aux chambres standard.
- Vous effectuez des ventes incitatives (upsell) sur du contenu premium — les clients paient un supplément pour un bouquet "Cinema Plus" et obtiennent des chaînes supplémentaires.
- Vous souhaitez limiter le contenu pour certaines chambres (par exemple, les chambres d'enfants n'ont pas accès aux chaînes pour adultes).
Si toutes les chambres ont accès au même contenu, vous n'avez pas besoin de bouquets — ignorez cette étape.
Étape 1 : Ouvrir la page des bouquets
Dans la barre latérale gauche, sous MEDIA, cliquez sur Packages.
Vous verrez les bouquets existants (probablement aucun pour le moment).
Étape 2 : Créer un bouquet
Cliquez sur [+ Add Package] en haut à droite.
Une boîte de dialogue à plusieurs étapes s'ouvre. Renseignez les champs suivants :
- Name — par ex. "Suite Premium".
- Description — facultatif, ce qui est inclus.
- Color — choisissez parmi une petite palette. Utilisé comme étiquette sur les cartes des chambres.
- Icon — facultatif.
- PIN required — commutateur. S'il est activé, le visionnage des chaînes de ce bouquet nécessite un code PIN. Utile pour les bouquets de contenu pour adultes.
- Active — commutateur.
Ensuite, dans les étapes suivantes :
- Channels — choisissez les chaînes incluses dans ce bouquet (liste de cases à cocher).
- Movies (VoD) — choisissez éventuellement des films spécifiques (souvent utilisé pour les bouquets promotionnels "tous les films gratuits").
Vous pouvez également activer des avantages supplémentaires — des indicateurs booléens affichés au client :
- Petit-déjeuner inclus
- Wi-Fi premium
- Départ tardif
- Boisson de bienvenue
- Minibar inclus
Cliquez sur [Save].
Étape 3 : Attribuer un bouquet à une chambre
Deux méthodes possibles :
Option A : Une chambre à la fois
- Allez dans Rooms, puis cliquez sur une chambre.
- Dans le panneau de détails, cliquez sur Edit.
- Dans le menu déroulant Package, choisissez votre bouquet.
- Cliquez sur [Save].
Option B : Plusieurs chambres à la fois
- Allez dans Rooms.
- Cochez la case sur plusieurs cartes de chambres (une barre d'actions en masse apparaît en bas).
- Cliquez sur [Assign Package] dans la barre d'actions en masse.
- Choisissez le bouquet, puis cliquez sur [Assign].
Chaque carte de chambre affiche désormais une petite étiquette de bouquet colorée.
Étape 4 : Tester en tant que client
Associez une télévision dans une chambre disposant d'un bouquet et vérifiez que :
- Seules les chaînes du bouquet apparaissent dans Live TV.
- Les avantages supplémentaires s'affichent quelque part sur l'écran d'accueil / le Mobile Companion (cela dépend de la configuration de votre menu).
Interaction avec la tuile Live TV
Lorsqu'un client ouvre Live TV, le système affiche uniquement :
- Les chaînes du bouquet attribué à sa chambre, si un bouquet est attribué.
- Sinon, toutes les chaînes actives.
Si aucun bouquet n'est attribué à une chambre, celle-ci a accès à toutes les chaînes.
Que faire si cela ne fonctionne pas ?
La chambre affiche toutes les chaînes alors que j'ai attribué un bouquet :
- Vérifiez que le commutateur Active du bouquet est activé.
- Confirmez que les chaînes attendues sont bien dans la liste des chaînes du bouquet.
- Le cache de la télévision est peut-être obsolète : Devices → Cache reload.
Les chaînes premium sont dans le bouquet mais ne sont pas lues :
- L'URL du flux est peut-être géo-restreinte.
- La chaîne elle-même est peut-être inactive sur la page Channels.
Impossible de supprimer un bouquet : Le bouquet est peut-être attribué à des chambres. Soit vous réattribuez d'abord ces chambres, soit vous supprimez le bouquet et laissez les chambres revenir à l'état « sans bouquet ».