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PIN de emparejamiento caducado

Qué hacer cuando el PIN de registro caduca antes de terminar el emparejamiento de un televisor.

PIN de emparejamiento caducado

Lo que aprenderá: Por qué caducan los PIN de emparejamiento, qué significa realmente "PIN expired" en el televisor y la forma más rápida de solucionarlo.

Tiempo necesario: 1 minuto.

Por qué caducan los PIN

Por motivos de seguridad, cada PIN es válido durante 10 minutos. Si alguien obtuviera un PIN y el sistema nunca los invalidara, podría emparejar un dispositivo no autorizado a la habitación de un huésped y espiar su contenido.

Diez minutos suelen ser suficientes cuando se encuentra en la habitación. Sin embargo, si genera un PIN, se distrae y vuelve más tarde, ya no será válido.

Cómo solucionarlo

No es posible ampliar el tiempo de un PIN caducado. Deberá generar uno nuevo.

Desde una habitación

  1. Vaya a Rooms en la barra lateral.
  2. Haga clic en la habitación afectada.
  3. En el panel de detalles, desplácese hasta Devices.
  4. Haga clic en + Register.
  5. Se generará un nuevo PIN. El temporizador de 10 minutos se reiniciará.
  6. Introduzca el nuevo PIN en el televisor.

Cuadro de diálogo del PIN con el botón "New PIN" resaltado en la parte inferior

Desde la página de dispositivos

  1. Vaya a Devices.
  2. Haga clic en [Generate PIN] en la parte superior derecha.
  3. Seleccione la habitación y haga clic en [Generate PIN].
  4. Introduzca el PIN en el televisor.

Cómo evitar el problema

Algunos hábitos que pueden ayudar:

  • Genere el PIN únicamente cuando esté frente al televisor. No lo genere con antelación.
  • Utilice el icono de copiar para guardar el PIN en el portapapeles y péguelo en un mensaje de texto si se está coordinando con alguien en la habitación.
  • Preste atención a la cuenta atrás en el cuadro de diálogo: se pondrá en rojo cuando quede menos de 1 minuto. Si está en rojo, haga clic en [New PIN] para actualizarlo y volver a empezar.

"He generado un PIN y lo he utilizado en la habitación equivocada"

Si ha introducido por error el PIN de la habitación 101 en el televisor de la habitación 102:

  1. Vaya a Devices en la barra lateral.
  2. Busque el dispositivo emparejado incorrectamente.
  3. Haga clic en la fila para abrir el panel.
  4. En Room Assignment, haga clic en Unassign.
  5. Genere un nuevo PIN para la habitación correcta y vuelva a realizar el emparejamiento.

"El televisor indica 'Invalid PIN' aunque no haya caducado"

Existen dos posibilidades:

  • Lo ha introducido incorrectamente. Los PIN tienen 6 dígitos. Vuelva a comprobar el número.
  • El PIN ha caducado entre el momento en que lo generó y el momento en que lo introdujo. Genere uno nuevo.

Siguientes pasos