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Añadir un restaurante

Configure un restaurante o un menú de servicio de habitaciones para que los huéspedes puedan hacer pedidos desde el televisor.

Añadir un restaurante

Lo que aprenderá: Cómo añadir un punto de venta de restaurante (o servicio de habitaciones) para que los huéspedes puedan explorar el menú y realizar pedidos desde el televisor.

Tiempo necesario: De 15 a 30 minutos para el primero (la mayor parte del tiempo se dedica a introducir los artículos del menú).

Antes de empezar

Necesitará:

  • Acceso de inicio de sesión. Consulte Primer inicio de sesión.
  • El nombre del restaurante, el horario de apertura y una descripción.
  • Opcionalmente: una foto principal del restaurante y fotos de los artículos del menú.
  • Su menú: categorías (entrantes, platos principales, bebidas...) y artículos (con precios).

Paso 1: Abrir Points of Sale

En la barra lateral izquierda, en SERVICES, haga clic en Points of Sale.

Barra lateral con "Points of Sale" resaltado y la página de la lista de Points of Sale abierta con filtros para All / Restaurants / Room Service / Spa / Stores

Verá una lista de todos sus puntos de venta. Los filtros en la parte superior le permiten limitar la búsqueda a Restaurants, Room Service, Spa o Stores.

Paso 2: Hacer clic en Add Point of Sale

Haga clic en el botón [+ Add Point of Sale] (botón flotante en la parte inferior derecha o en la parte superior de la página).

Se le dirigirá a un formulario de dos pasos:

  1. Choose a type: seleccione Restaurant (o Room Service para la entrega de comida en la habitación).
  2. Add basic details.

Selector de tipo con las cuatro tarjetas (Restaurant, Room Service, Spa, Store) y la tarjeta Restaurant seleccionada

Haga clic en [Continue].

Paso 3: Rellenar los detalles básicos

Verá un formulario con los siguientes campos:

  • Name (obligatorio): p. ej., "Le Jardin".
  • Description: un breve texto descriptivo que se muestra a los huéspedes.
  • Image URL: un botón de subida o para pegar una URL. Una buena foto principal resulta de gran ayuda.
  • Active: interruptor. Los puntos de venta inactivos se ocultan a los huéspedes.
  • Operating hours: campos de texto por día (p. ej., "7:00–10:00, 19:00–23:00"). Déjelo en blanco si está "siempre abierto".
  • Layout: cómo se muestra el catálogo a los huéspedes (cuadrícula, lista, etc.). La opción por defecto es adecuada.
  • Minimum order: para el servicio de habitaciones, el importe mínimo en la moneda de su hotel.
  • Delivery time: minutos estimados desde el pedido hasta la habitación (solo para servicio de habitaciones).

Formulario del punto de venta con nombre, descripción, subida de imagen, cuadrícula de horarios y el botón Create en la parte inferior

Haga clic en [Create and continue to catalog].

Paso 4: Añadir categorías y artículos del menú

Tras la creación, accederá a la página del editor del punto de venta. Hay dos paneles:

  • Categories (izquierda): entrantes, platos principales, postres, bebidas...
  • Items (derecha): los platos dentro de la categoría seleccionada.

Para añadir una categoría, haga clic en [+ Add category], escriba un nombre y guarde.

Para añadir un artículo, haga clic en [+ Add item]. Rellene el nombre, la descripción, el precio y, opcionalmente, una foto. Guarde.

Consejo: Añada primero las categorías y luego los artículos. Más adelante podrá arrastrar los artículos entre categorías si cambia de opinión.

Editor del punto de venta que muestra la lista de categorías a la izquierda, la cuadrícula de artículos a la derecha y los botones Add resaltados

Paso 5: Hacer que aparezca en el televisor

El restaurante existe, pero los huéspedes aún no pueden verlo. Necesita un mosaico en el menú principal que enlace a él.

  1. Vaya a Main Menu Editor.
  2. Haga clic en [+ New item].
  3. Establezca Type en Service Area.
  4. En el menú desplegable Target, elija su nuevo restaurante.
  5. Configure un título, un icono y un fondo. Guarde.

O utilice el atajo: en Main Menu Editor, haga clic en [Add standard services] para crear automáticamente un submenú de "Servicios del hotel" con todas sus áreas enlazadas.

Consulte: Personalizar el menú principal

¿Qué hacer si no funciona?

Mensaje "Failed to create" al guardar el punto de venta: El nombre es obligatorio. Asegúrese de haberlo rellenado.

Los artículos no aparecen en el televisor: Hay dos cosas que debe comprobar:

  • El interruptor Active del punto de venta está activado.
  • El menú principal tiene un mosaico que apunta a él.

Los precios se muestran en la moneda incorrecta: La moneda se configura a nivel global en Settings → Identity. Cámbiela allí, no en cada punto de venta.

Falla la subida de la imagen: Los archivos deben tener un tamaño inferior a 5 MB. Utilice los formatos JPG, PNG o WebP.

Siguientes pasos