Precios sencillos y transparentes

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el precio base?

Todo. La suscripción mensual por habitación incluye: TV en directo con paquete de canales starter gratuito, Video on Demand, Guía Electrónica de Programas, integración PMS (Oracle Opera, Mews, Protel y otros), servicios para huéspedes y pedidos de habitación, notificaciones de emergencia, concierge con IA (Ellia, 35 idiomas), panel de gestión remota, actualizaciones automáticas, soporte técnico 24/7 y personalización de marca. No hay cargos a la carta por funcionalidades individuales.

¿Hay costes de implantación o instalación?

No. La suscripción Cloud no tiene costes de implantación, instalación ni activación. La app COTT.TV se despliega de forma remota en Android TV / Google TV; no es necesario técnico en las instalaciones. El COTT STB432 está recomendado para todas las instalaciones para desbloquear el set de funciones completo, y se adquiere por separado en nuestra Hardware Store sin costes de servicio por el soporte a la instalación.

¿Y las licencias de canales de TV?

Un paquete starter de canales gratuito está incluido en la suscripción base sin coste adicional. Cubre canales esenciales para la mayoría de mercados europeos. Si necesita canales premium o adicionales, están disponibles en nuestro TV Marketplace con precios transparentes por canal. Usted elige qué canales añadir; no hay paquetes premium obligatorios.

¿Necesito Set-Top Box?

Depende del parque de TV, pero el COTT STB432 está recomendado para todas las instalaciones para desbloquear el set de funciones completo. COTT.TV cuenta hoy con una app nativa para Android TV: los hoteles con Android TV / Google TV pueden funcionar sin STB. Las apps nativas para LG webOS y Samsung Tizen están en desarrollo; incluso tras su lanzamiento, las restricciones de plataforma de esos Smart TV (sin watchdog en segundo plano, control limitado de Wi-Fi, manejo limitado de las teclas de volumen) hacen que el STB432 siga siendo recomendado para la funcionalidad completa. Los STB están disponibles en nuestra Hardware Store.

¿Qué Smart TV son compatibles?

COTT.TV funciona de forma nativa en dispositivos Android TV / Google TV y en cualquier dispositivo con navegador web moderno. Las apps nativas para LG webOS y Samsung Tizen están en desarrollo. Como las plataformas Smart TV restringen a las apps nativas la ejecución de servicios en segundo plano, el control fiable del Wi-Fi y la captura de las teclas de volumen, el COTT STB432 está recomendado para los hoteles con LG/Samsung, tanto hoy como tras el lanzamiento de las apps nativas, para entregar el set completo de funciones con gestión remota completa por HDMI.

¿Hay un periodo contractual mínimo?

No. COTT.TV Cloud funciona con suscripción mensual sin permanencia mínima. Puede darse de baja en cualquier momento. También ofrecemos facturación anual con descuento para quien lo prefiera. Hay prueba gratuita de 14 días para evaluar la plataforma antes de comprometerse.

¿Puedo añadir más canales después?

Sí. Los canales adicionales pueden añadirse en cualquier momento desde el TV Marketplace en su panel de gestión. Los precios varían según el proveedor de contenido y se muestran de forma transparente antes de confirmar. También puede eliminar canales en cualquier momento; paga solo por lo que utiliza.

¿Varían los precios según el número de habitaciones?

El precio base por habitación es el mismo con independencia del tamaño del establecimiento. Para cadenas hoteleras y operadores multi-propiedad hay descuentos por volumen; contacte con nuestro equipo comercial enterprise para un presupuesto personalizado. Los establecimientos con más de 200 habitaciones pueden acceder a condiciones preferentes.