Respuestas para equipos hoteleros
Preguntas sobre IPTV y TV para Hoteles | COTT.TV
Estas respuestas describen la plataforma COTT.TV actual y las comprobaciones necesarias para un establecimiento real. TV, PMS, red y canales se confirman antes del despliegue.
Plataforma y modelo comercial
- ¿Qué es COTT.TV?
- COTT.TV es una plataforma IPTV y de relación con el huésped para hoteles. Integra TV en directo, derechos de emisión por país, información del establecimiento, pedidos, mensajería, procesos PMS y un concierge con IA en una interfaz administrada por el hotel.
- ¿Podemos utilizar los televisores existentes?
- Sí. COTT.TV puede ejecutarse directamente en televisores hoteleros compatibles de LG, Philips, Vestel y Samsung. Para otros modelos o parques mixtos hay un equipo COTT preconfigurado. Antes del despliegue verificamos el modelo, el firmware y el modo hotel; la compatibilidad de una marca no certifica todos sus modelos.
- ¿Cloud u on-premise?
- Cloud es la opción más rápida para hoteles con internet estable y parte de 10 € por habitación al mes. On-premise está pensado para proyectos con recepción local por satélite, TDT o IP, servicios multimedia locales o necesidad de seguir funcionando cuando falla la conexión exterior.
- ¿Cómo se gestionan las licencias de canales?
- Los canales se suministran únicamente dentro de COTT.TV. Los derechos y precios se controlan por país, de modo que cada hotel ve solo la oferta autorizada en su territorio. También es posible incorporar fuentes locales propias que estén debidamente autorizadas.
Distribución IPTV y compatibilidad
- ¿COTT.TV necesita multicast UDP o RTP?
- No. La plataforma estándar utiliza HLS gestionado y no requiere una red multicast específica. La recepción local y otras fuentes del proyecto pueden integrarse en un diseño on-premise.
- ¿La IPTV hotelera funciona sin set-top box?
- Sí, en determinados televisores hoteleros tras validar modelo, firmware y perfil. Para televisores de consumo, modelos antiguos y parques mixtos está disponible el equipo COTT preconfigurado.
- ¿Incluye catch-up o grabación?
- No. COTT.TV no ofrece pausa, reinicio, grabación, catch-up ni otras funciones time-shift. Está diseñado para TV en directo gestionada, información y servicios del hotel.
Operaciones del hotel
- ¿Qué debe incluir un sistema TV hotelero?
- Como mínimo: interfaz gestionada, administración de habitaciones y equipos, contenidos legales, requisitos de red claros, servicios y un proceso de privacidad al checkout.
- ¿Una cuenta puede gestionar varios hoteles?
- Sí. COTT.TV admite varios establecimientos bajo una cuenta comercial manteniendo habitaciones, equipos, contenidos y gestión por propiedad.
- ¿El hotel puede añadir contenido propio?
- Sí. Puede añadir fuentes IP locales autorizadas, información y medios propios. Los derechos de contenidos de terceros corresponden a quien los suministra.
Elección de proveedor
- ¿Qué debe incluir un proveedor de TV hotelera?
- Como mínimo: interfaz gestionada, control de dispositivos, contenido legal, compatibilidad, requisitos de red claros y un proceso documentado de privacidad al check-out.
- ¿Puede funcionar sin set-top box?
- Sí, en televisores hoteleros compatibles. Deben validarse modelo, firmware y perfil hotelero. Para TV de consumo, antiguos o flotas mixtas suele ser preferible un equipo.
- ¿Cloud u On-Premise?
- Cloud simplifica la operación con internet fiable. On-Premise conviene para fuentes o servicios locales y cuando el hotel no puede depender por completo de la conexión externa.