Primer inicio de sesión
Inicie sesión en su panel de administración de HotelierTV por primera vez.
Primer inicio de sesión
Lo que aprenderá: Cómo iniciar sesión en el panel de administración de HotelierTV, el lugar donde se configura todo lo que los huéspedes ven en sus televisores.
Tiempo necesario: Aproximadamente 1 minuto.
Antes de empezar
Necesitará:
- La dirección web de su panel de administración (algo como
your-hotel.cott.tv). Su gestor de cuentas se la envió cuando se configuró su hotel. - La dirección de correo electrónico y la contraseña que se le proporcionaron.
Paso 1: Abra el panel de administración en un navegador
Abra Chrome, Firefox, Safari o Edge. Escriba la dirección de su panel de administración en la barra de direcciones y pulse Intro.
Verá una página de inicio de sesión que dice HotelierTV en la parte superior, con "Sign in to continue" debajo.
Paso 2: Introduzca su correo electrónico y contraseña
Escriba su correo electrónico en el campo Email. Escriba su contraseña en el campo Password.
Consejo: Si su hotel se creó a partir de una demostración, el correo electrónico suele ser
[email protected]y la contraseña temporal se envió en el correo electrónico de bienvenida. Si no la encuentra, pregunte a la persona que configuró su hotel.
Paso 3: Haga clic en continuar
Haga clic en el botón [Continue].
Si todo es correcto, accederá al Dashboard (una pantalla con tarjetas que muestran los televisores conectados, las habitaciones ocupadas, los pedidos de hoy y la actividad reciente). Le damos la bienvenida.
¿Qué hacer si no funciona?
"Login failed" o un cuadro de error rojo: Su correo electrónico o contraseña son incorrectos. Compruebe si hay errores tipográficos. El correo electrónico no distingue entre mayúsculas y minúsculas, pero las contraseñas sí. Asegúrese de que el bloqueo de mayúsculas esté desactivado.
La página no carga en absoluto: Compruebe su conexión a Internet. Pruebe a actualizar la página (Ctrl+R en Windows, Cmd+R en Mac). Si esto no ayuda, es posible que la dirección sea ligeramente incorrecta; compruébela con el correo electrónico de bienvenida.
Aún no tiene una contraseña: Póngase en contacto con la persona que configuró su hotel (normalmente su gestor de cuentas de COTT). Le enviarán una nueva invitación.