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Kopplungs-PIN abgelaufen

Was zu tun ist, wenn die Registrierungs-PIN abläuft, bevor Sie das Koppeln eines Fernsehers abgeschlossen haben.

Kopplungs-PIN abgelaufen

Was Sie lernen werden: Warum Kopplungs-PINs ablaufen, was "PIN expired" auf dem Fernseher tatsächlich bedeutet und wie Sie das Problem am schnellsten beheben.

Benötigte Zeit: 1 Minute.

Warum PINs ablaufen

Aus Sicherheitsgründen ist jede PIN 10 Minuten lang gültig. Wenn jemand in den Besitz einer PIN gelangt und das System diese niemals ablaufen ließe, könnte diese Person ein fremdes Gerät mit dem Zimmer eines Gastes koppeln und dessen Inhalte ausspionieren.

Zehn Minuten sind in der Regel völlig ausreichend, wenn Sie sich im Zimmer befinden. Wenn Sie jedoch eine PIN generieren, abgelenkt werden und später zurückkehren, ist sie verfallen.

So beheben Sie das Problem

Sie können eine abgelaufene PIN nicht verlängern. Sie müssen eine neue generieren.

Über ein Zimmer

  1. Gehen Sie in der Seitenleiste auf Rooms.
  2. Klicken Sie auf das betroffene Zimmer.
  3. Scrollen Sie im Detailbereich zu Devices.
  4. Klicken Sie auf + Register.
  5. Eine neue PIN wird generiert. Der 10-Minuten-Timer startet neu.
  6. Geben Sie die neue PIN auf dem Fernseher ein.

PIN-Dialog mit der hervorgehobenen Schaltfläche "New PIN" unten

Über die Seite "Devices"

  1. Gehen Sie zu Devices.
  2. Klicken Sie oben rechts auf [Generate PIN].
  3. Wählen Sie das Zimmer aus und klicken Sie auf [Generate PIN].
  4. Geben Sie die PIN auf dem Fernseher ein.

Das Problem vermeiden

Einige Gewohnheiten, die helfen:

  • Generieren Sie die PIN erst, wenn Sie vor dem Fernseher stehen. Generieren Sie diese nicht im Voraus.
  • Verwenden Sie das Kopieren-Symbol, um die PIN in der Zwischenablage zu speichern und in eine Handynachricht einzufügen, falls Sie sich mit jemandem im Zimmer abstimmen.
  • Beachten Sie den Countdown im Dialogfenster – er wird bei unter 1 Minute rot. Wenn er rot ist, klicken Sie auf [New PIN], um ihn zu aktualisieren und von vorn zu beginnen.

"Ich habe eine PIN generiert und für das falsche Zimmer verwendet"

Wenn Sie versehentlich die PIN von Zimmer 101 auf dem Fernseher in Zimmer 102 eingegeben haben:

  1. Gehen Sie in der Seitenleiste auf Devices.
  2. Suchen Sie das falsch gekoppelte Gerät.
  3. Klicken Sie auf die Zeile, um den Bereich zu öffnen.
  4. Klicken Sie unter Room Assignment auf Unassign.
  5. Generieren Sie eine neue PIN für das richtige Zimmer und führen Sie das Koppeln erneut durch.

"Der Fernseher meldet 'Invalid PIN', obwohl sie nicht abgelaufen ist"

Es gibt zwei Möglichkeiten:

  • Sie haben sich vertippt. PINs bestehen aus 6 Ziffern. Überprüfen Sie die Nummer erneut.
  • Die PIN ist in der Zeit zwischen dem Generieren und der Eingabe abgelaufen. Generieren Sie eine neue.

Nächste Schritte