Über COTT Electronics

COTT Electronics Sp. z o.o. (firmierend als COTT.TV) ist ein Warschauer Technologieunternehmen, das sich ausschließlich auf Hospitality-Entertainment konzentriert. 2020 gegründet, haben wir uns vorgenommen, ein hartnäckiges Problem der Hotelbranche zu lösen: veraltete TV-Systeme, die teuer in der Wartung, unflexibel und von modernen Gästeerwartungen abgekoppelt sind.

Unsere Antwort ist eine vollständig cloudnative IPTV-Plattform, die On-Premise-Headend-Geräte durch einen Managed Service ersetzt. Hotels erhalten Live-TV, Video-on-Demand, interaktive Gästeservices, Zimmerservice-Bestellungen, Werbung und KI-gestützte Concierge-Funktionen — alles in einem einzigen Abonnement, mit Inbetriebnahme am selben Tag und begleitetem Onboarding.

Heute vertrauen mehr als 350 Hotels auf COTT.TV, das über 20.000 Zimmer in mehr als 25 europäischen Ländern betreibt. Unsere Kunden reichen von Boutique-Hotels und Alpenresorts bis zu internationalen Ketten, mit Lieferantenstatus bei Marriott, Hyatt, Radisson, Wyndham und MGM.

COTT.TV basiert auf HIMS (Hotel Information & Media System), einer cloudnativen Plattform, die auf EU-basierten Rechenzentren für volle DSGVO-Konformität betrieben wird. HIMS verwaltet alles — von der Live-TV-Kanalbereitstellung und VoD bis hin zu Gästeservices, Werbung, Notfallbenachrichtigungen und Analysen — alles über ein einziges Admin-Dashboard zugänglich.

Derzeit auf Android TV mit einer dedizierten App verfügbar, läuft das System auch auf jedem Gerät mit einem modernen Webbrowser, native LG WebOS- und Samsung Tizen-Apps sind in Entwicklung. Dies gibt Hotels vollständige Freiheit bei der Hardware-Wahl ohne Herstellerbindung. Integrationen mit führenden Property-Management-Systemen — einschließlich Oracle Opera, Mews, Protel und Clock PMS — ermöglichen personalisierte Gästeerlebnisse ab dem Moment des Check-ins.

Ellia® ist unser proprietärer KI-Concierge, direkt auf dem Zimmer-TV verfügbar. Mit Unterstützung für 35 Sprachen bearbeitet Ellia Gästeanfragen — von Restaurantempfehlungen bis zu zusätzlichen Handtüchern —, sammelt Echtzeit-Feedback und liefert Hoteliers umsetzbare Erkenntnisse. Der Dienst reduziert das Anrufvolumen an der Rezeption und verbessert gleichzeitig die Gästezufriedenheitswerte.

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COTT.TV hat den Status eines zugelassenen Lieferanten bei mehreren der weltweit größten Hotelgruppen, darunter Marriott, Hyatt, Radisson, Wyndham und MGM. Das bedeutet, dass unsere Plattform nach den technischen, sicherheitstechnischen und betrieblichen Standards jeder Marke geprüft wurde — und die Anforderungen für den Einsatz in deren globalen Hotelportfolios erfüllt.

Der Status als zugelassener Lieferant gibt Hotelbetreibern die Sicherheit, dass COTT.TV eine strenge Bewertung bestanden hat, die Datensicherheit, Systemzuverlässigkeit, Qualität des Gästeerlebnisses und Integrationsfähigkeiten mit markenüblichen PMS- und CRM-Systemen umfasst.