Datenschutzerklärung für COTT Electronics Poland Sp. z o.o. (www.cott.tv)

1. Einleitung

COTT Electronics Poland Sp. z o.o. („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website www.cott.tv. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, nutzen, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) und den polnischen Datenschutzgesetzen zu wahren, einschließlich des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten (Ustawa o ochronie danych osobowych) und des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

Verantwortlicher: COTT Electronics Poland Sp. z o.o., ul. Zygmunta Vogla 28/02.195, 02-963 Warszawa, Polska, KRS: 0001242640, NIP: 9512649004, REGON: 54481713900000.

2. Von uns erhobene Daten

Wir können die folgenden Arten personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

2.1 Personenbezogene Identifikationsdaten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Firmenname (für Geschäftskunden)
• Hotelname und Zimmeranzahl
• Berufsbezeichnung und Abteilung

2.2 Rechnungs- und Zahlungsinformationen:

• Rechnungsadresse
• Zahlungskartendaten (sicher verarbeitet über PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister)
• Rechnungsinformationen
• Steueridentifikationsnummern (für Geschäftskunden)

2.3 Technische Daten:

• IP-Adresse
• Anmeldedaten und Authentifizierungs-Token
• Browsertyp und -version
• Zeitzoneneinstellung und Standortdaten
• Arten und Versionen von Browser-Plug-ins
• Betriebssystem und Plattform
• Geräteinformationen

2.4 Nutzungsdaten:

• Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und Dienste
• Besuchte Seiten und Verweildauer auf den Seiten
• Interaktionen mit Funktionen und Inhalten
• Nutzungsmuster und Präferenzen bezüglich unserer Dienste
• Fehlerprotokolle und Leistungsdaten

2.5 Marketing- und Kommunikationsdaten:

• Ihre Präferenzen hinsichtlich des Erhalts von Marketingmitteilungen von uns
• Ihre Kommunikationseinstellungen
• Abonnementeinstellungen für Newsletter und Werbematerialien

2.6 Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Aktivitäten auf unserer Website nachzuverfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Detaillierte Informationen über unsere Verwendung von Cookies finden Sie nachstehend in Abschnitt 10.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und zur Bereitstellung unserer IPTV-Dienste
• Rechtliche Verpflichtung (Artikel 6(1)(c)): Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie etwa steuerlicher und buchhalterischer Vorgaben nach polnischem Recht (Ustawa o rachunkowości)
• Berechtigte Interessen (Artikel 6(1)(f)): Zur Wahrung unserer berechtigten geschäftlichen Interessen, wie der Verbesserung unserer Dienste, Sicherheit, Betrugsprävention und Marketing (sofern zulässig)
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Wenn Sie Ihre eindeutige Einwilligung für bestimmte Verarbeitungsvorgänge erteilt haben, wie beispielsweise für Marketingmitteilungen

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die von uns erfassten Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung der Dienste: Zur Bereitstellung und Wartung unserer IPTV- und cloudbasierten Dienste für das Gastgewerbe
• Kontoverwaltung: Zur Verwaltung Ihres Kontos, Ihrer Abonnements und Ihrer Benutzerzugriffe
• Abrechnung und Zahlungen: Zur Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Rechnungserstellung gemäß den polnischen und EU-Finanzvorschriften, einschließlich der Mehrwertsteueranforderungen
• Kundensupport: Zur Bereitstellung von Kundenservice und Support, einschließlich der Beantwortung von Anfragen, Anliegen und technischen Problemen
• Serviceverbesserung: Zur Verbesserung unserer Website, unserer Dienste und des Nutzererlebnisses durch Analysen und Feedback
• Personalisierung: Zur Personalisierung Ihres Nutzererlebnisses und zur Bereitstellung relevanter Inhalte und Empfehlungen
• Marketing: Zur Kommunikation mit Ihnen über unsere Dienste, Angebote und Aktualisierungen (sofern Sie eingewilligt haben oder dies gesetzlich zulässig ist)
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nach polnischem und EU-Recht, einschließlich datenschutzrechtlicher, steuerlicher und buchhalterischer Vorgaben
• Sicherheit: Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienste, zur Betrugsprävention und zum Schutz vor unbefugtem Zugriff
• Streitbeilegung: Zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen

5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Empfängerkategorien weitergeben:

5.1 Dienstleister: Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Ausübung unserer Geschäftstätigkeit oder bei der Betreuung unserer Nutzer unterstützen, darunter:

• Zahlungsdienstleister (vorbehaltlich der Einhaltung von PCI-DSS)
• Cloud-Hosting- und Infrastrukturanbieter
• E-Mail-Dienstleister
• Analyse- und Marketing-Dienstleister
• Kundensupport-Plattformen

Alle Dienstleister sind durch strenge Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO gebunden, die sicherstellen, dass sie Ihre Daten ausschließlich gemäß unseren Weisungen und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeiten.

5.2 Geschäftspartner: Wir können Daten an Geschäftspartner, Lieferanten und Auftragnehmer zur Erfüllung von Verträgen weitergeben, die wir mit Ihnen schließen, wie beispielsweise externe IPTV-Content-Anbieter, jeweils im Rahmen entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge.

5.3 Behörden: Wir können Ihre Daten an Behörden und Strafverfolgungsorgane weitergeben, sofern dies gesetzlich oder durch einen Gerichtsbeschluss vorgeschrieben ist oder um unsere Rechtsansprüche im Einklang mit polnischem und EU-Recht zu schützen.

5.4 Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, einer Übernahme oder des Verkaufs aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte können Ihre Daten an das übernehmende Unternehmen übertragen werden, unter Einhaltung angemessener Garantien für Ihre Daten gemäß DSGVO.

5.5 Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

6. Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden. Wenn wir Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien vorhanden sind, einschließlich:

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs)
• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
• Sonstige geeignete Garantien gemäß Kapitel V der DSGVO

Weitere Informationen zu den Garantien, die wir bei internationalen Datenübermittlungen anwenden, erhalten Sie bei unserem Datenschutzbeauftragten.

7. Datensicherheit

Wir setzen eine Vielzahl technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Anforderungen von Artikel 32 DSGVO zu gewährleisten, darunter:

• Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung (TLS/SSL) und im Ruhezustand
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schwachstellentests
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
• Sichere Rechenzentren mit physischen Sicherheitsmaßnahmen
• Regelmäßige Datensicherungen und Notfallwiederherstellungsverfahren
• Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle und zur Meldung von Datenschutzverletzungen

Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch zu 100 % sicher. Obwohl wir uns bemühen, wirtschaftlich vertretbare Mittel zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einzusetzen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

8. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Gemäß der DSGVO und dem polnischen Datenschutzrecht stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Artikel 15): Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Erhalt einer Kopie davon sowie auf Informationen darüber, wie diese verarbeitet werden
• Recht auf Berichtigung (Artikel 16): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen
• Recht auf Löschung / „Recht auf Vergessenwerden“ (Artikel 17): Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, etwa wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18): Sie haben das Recht, in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, beispielsweise wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln
• Widerspruchsrecht (Artikel 21): Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, beispielsweise zu Zwecken des Direktmarketings
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sofern wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf eine Einwilligung stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde wie der polnischen Datenschutzbehörde (UODO) einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter gdpr[at]cottelectronics.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten, wie es gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO vorgeschrieben ist.

9. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es das polnische und das EU-Recht vorschreiben. Unsere Aufbewahrungsfristen basieren auf:

• Vertragslaufzeit: Daten im Zusammenhang mit aktiven Abonnements werden für die Dauer des Vertrags und einen angemessenen Zeitraum danach aufbewahrt
• Rechtliche Verpflichtungen: Abrechnungs- und Buchhaltungsdaten können bis zu 5 Jahre aufbewahrt werden, um den polnischen Steuervorschriften (Ustawa o rachunkowości) und den USt-Anforderungen zu entsprechen
• Rechtsansprüche: Daten können länger aufbewahrt werden, sofern dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
• Einwilligung: Marketingdaten werden so lange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir diese sicher in Übereinstimmung mit unseren Aufbewahrungsrichtlinien und den Vorgaben der DSGVO.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien gemäß dem polnischen Gesetz über elektronische Kommunikation (Ustawa Prawo telekomunikacyjne) sowie der ePrivacy-Richtlinie (Richtlinie 2002/58/EG). Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

10.1 Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel als Reaktion auf von Ihnen getätigte Aktionen gesetzt, wie etwa das Festlegen von Datenschutzeinstellungen oder das Ausfüllen von Formularen.

10.2 Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym erfassen und melden.

10.3 Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Besucher über Websites hinweg zu verfolgen und relevante Werbung anzuzeigen.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen. Für weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies kontaktieren Sie uns bitte.

11. Schutz der Privatsphäre von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes unter 16 Jahren erfasst haben, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um diese Daten gemäß Artikel 8 DSGVO und dem polnischen Recht zu löschen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien, gesetzlichen Anforderungen oder anderer Faktoren zu berücksichtigen. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie wie folgt informieren:

• Veröffentlichung der neuen Datenschutzerklärung auf dieser Seite
• Aktualisierung des Datums „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieser Datenschutzerklärung
• Zusendung einer Benachrichtigung per E-Mail (sofern gesetzlich vorgeschrieben oder Ihre E-Mail-Adresse vorliegt)
• Anzeige eines gut sichtbaren Hinweises auf unserer Website

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anliegen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Datenschutzbeauftragter:
E-Mail: gdpr[at]cottelectronics.com

Aufsichtsbehörde:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der polnischen Datenschutzbehörde (UODO – Urząd Ochrony Danych Osobowych) einzureichen: