Hotel IPTV — Häufig gestellte Fragen
COTT.TV ist eine cloudbasierte Hotel-IPTV-Plattform, die von Hotels in ganz Europa genutzt wird. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Einrichtung, Preisen, Integrationen und Compliance.
Erste Schritte
Wie schnell kann COTT.TV eingerichtet werden?
- Die Cloud-Lösung kann noch am selben Tag mit geführtem Onboarding in Betrieb genommen werden. Da alles aus der Cloud läuft, muss keine Server-Hardware vor Ort installiert werden. Nach der Kontoerstellung und grundlegenden Netzwerkkonfiguration streamt das System sofort. Eine 14-tägige kostenlose Testphase ermöglicht es Hotels, die Plattform ohne Vorabverpflichtung zu testen.
Muss ich Hardware kaufen?
- Für die Cloud-Lösung ist keine Server-Hardware erforderlich — alles wird aus der Cloud gestreamt. Pro Zimmer ist eine kompatible Set-Top-Box erforderlich (einmaliger Kauf, in unserem Hardware Store erhältlich). COTT.TV bietet derzeit eine dedizierte Android-TV-App an, native LG WebOS- und Samsung Tizen-Apps folgen in Kürze. Die Plattform funktioniert auch auf jedem Gerät mit einem modernen Webbrowser. Für Hotels ohne zuverlässiges Internet umfasst die On-Site-Lösung einen dedizierten Server mit DVB-S/S2- und DVB-T/T2/C-Empfang.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
- Ja — jedes Hotel erhält eine 14-tägige kostenlose Testphase mit vollem Zugang zu allen Funktionen. Jederzeit während der Testphase kostenlos kündbar.
Preise
Gibt es eine monatliche Gebühr für Hotel-IPTV?
- Ja. COTT.TV Cloud wird pro Zimmer pro Monat abgerechnet und umfasst Live-TV, Video-on-Demand, KI-Concierge, Zimmerservice-Bestellungen, PMS-Integration, Gästekommunikation und 24/7-Support. Keine Einrichtungsgebühren, keine versteckten Kosten. Aktuelle Preise finden Sie auf unserer Preisseite. Eine 14-tägige kostenlose Testphase ist für alle Hotels verfügbar.
Kann ich das IPTV-System in Raten bezahlen?
- Ja. Flexible Finanzierungsoptionen sind für alle Projekte verfügbar, einschließlich der On-Site-Hardwarelösung. Kontaktieren Sie das COTT.TV-Vertriebsteam unter [email protected], um Zahlungspläne zu besprechen, die zu Budget und Größe Ihres Hotels passen.
Was ist der Unterschied zwischen Cloud- und On-Site-Preisen?
- Die Cloud-Lösung ist ein monatliches Abonnement pro Zimmer ohne Serverkosten — eine kompatible Set-Top-Box pro Zimmer ist die einzige Hardware-Investition (einmaliger Kauf). Aktuelle Preise finden Sie auf unserer Preisseite. Die On-Site-Lösung ist eine einmalige Investition von ca. 250 € pro Zimmer, die Server-Hardware, DVB-Empfang und Installation umfasst. On-Site eignet sich ideal für Hotels ohne zuverlässiges Internet oder solche, die ein Capex-Modell bevorzugen.
Kanäle & Inhalte
Welche TV-Sender sind bei COTT.TV enthalten?
- COTT.TV bietet eine wachsende Auswahl an Live-TV-Kanälen, darunter internationale Nachrichten, Unterhaltung, Sport und regionale Programme. Das Senderangebot wird kontinuierlich erweitert und individuell auf das Gästeprofil jedes Hotels zugeschnitten. Hotels können auch eigene Live-TV-Streams integrieren, wenn sie bereits über Inhaltsquellen verfügen oder diese erwerben können.
Kann ich weitere Kanäle hinzufügen?
- Ja. Der COTT.TV TV Marketplace bietet zusätzliche Kanäle, die einzeln hinzugefügt werden können, mit Preisen ab 0,50 € pro Kanal pro Monat. Hotels können auch individuelle Kanalpakete anfordern, die auf die Gästedemografie und den geografischen Standort zugeschnitten sind. Wenn Sie bereits eigene Live-TV-Streams haben, können diese ebenfalls in die Plattform integriert werden.
Gibt es eine Video-on-Demand-Bibliothek?
- Ja. COTT.TV bietet eine Video-on-Demand-Plattform, auf der Hotels eigene Inhalte hochladen und verwalten können — Werbevideos, Hotelrundgänge, lokale Reiseführer, Schulungsmaterialien oder beliebige individuelle Medien. Gäste durchstöbern und streamen diese Inhalte direkt auf dem Zimmer-TV.
Technik & Integration
Benötigt Hotel-IPTV eine Internetverbindung?
- Die Cloud-Lösung erfordert eine stabile Internetverbindung. Für Hotels ohne zuverlässiges Internet bietet COTT.TV auch eine On-Site-Lösung an — ein dedizierter Server mit DVB-S/S2-Satelliten- und DVB-T/T2/C-Empfang, der vollständig offline funktioniert, zum einmaligen Preis von ca. 250 € pro Zimmer.
Lässt sich COTT.TV in Hotel-PMS-Systeme integrieren?
- Ja. COTT.TV integriert sich mit Oracle Opera, Micros, Mews, Protel, InnQuest, Infor und den meisten gängigen Property-Management-Systemen. Die Integration ermöglicht personalisierte Begrüßungsbildschirme, automatische Check-in/Check-out-Synchronisierung, Zimmerzuordnung und direkte Abrechnung für über den TV bestellte Services.
Welche TV-Marken/Modelle sind kompatibel?
- COTT.TV läuft derzeit auf Android TV über eine dedizierte App, native LG WebOS- und Samsung Tizen-Apps folgen in Kürze. Die Plattform unterstützt auch jedes Gerät mit einem modernen Webbrowser. Eine kompatible Set-Top-Box ist pro Zimmer erforderlich, erhältlich in unserem Hardware Store.
Benötigen Gäste eine zweite Fernbedienung?
- Nein. Gäste bedienen die COTT-Oberfläche mit der nativen TV-Fernbedienung — keine zusätzliche Hardware im Zimmer. Das System funktioniert derzeit mit Android TV über eine dedizierte App, LG WebOS- und Samsung Tizen-Unterstützung folgen in Kürze.
Compliance & Sicherheit
Ist COTT.TV DSGVO-konform?
- Ja. COTT.TV ist vollständig DSGVO-konform. Gästedaten werden auf EU-basierten Servern verarbeitet und gespeichert, mit fortschrittlicher Verschlüsselung bei der Übertragung und Speicherung. COTT Electronics Sp. z o.o. ist ein eingetragenes polnisches Unternehmen, das unter EU-Datenschutzrecht operiert.
Wo werden Gästedaten gespeichert?
- Alle Gästedaten werden bei der Übertragung und Speicherung verschlüsselt und ausschließlich auf EU-basierten Rechenzentren gespeichert. Personenbezogene Daten werden nach dem Check-out automatisch gelöscht, es sei denn, der Gast stimmt Marketingkommunikation zu. Die Plattform arbeitet in vollem Einklang mit der DSGVO und EU-Datenschutzstandards.
Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird?
Kontaktieren Sie unser Team und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.