Hotelmanagement-Software · Ausgewählter Pilotbetrieb
COTT DESK
Hotel-PMS
Ein klarer Blick auf den Hoteltag. Reservierungen, Zimmerbereitschaft, Gästekonten und die nächsten Aufgaben Ihres Teams in einem Arbeitsbereich.
Von der ersten Anreise bis zur letzten Zimmerkontrolle.
Ein Hotel-PMS sollte Rezeption, Housekeeping und Management eine gemeinsame Übersicht geben. COTT DESK verbindet die zentralen Abläufe mit klaren Zuständigkeiten und nachvollziehbaren Änderungen.
Reservierungen & Zimmerplan
Aufenthalte und freie Zimmer für 7, 14 oder 28 Tage überblicken. Buchungen anlegen, Datumsänderungen prüfen und Zimmerwechsel mit Preis- und Aufenthaltskontext bearbeiten.
Rezeption & Tagesübersicht
Anreisen, Abreisen, anwesende Gäste und offene Punkte an einem Ort. Check-in und Check-out mit den relevanten Informationen vorbereiten.
Housekeeping & Wartung
Zimmerbereitschaft, Reinigungsaufgaben und Wartungssperren verfolgen. Die Rezeption sieht den Status vor der nächsten Anreise.
Gästekonten & erfasste Zahlungen
Leistungen, erfasste Zahlungen, Anzahlungen und Korrekturen im Gästekonto zusammenführen. Verlauf prüfen und Kontoauszüge drucken.
Tagesabschluss & Berichte
Tagesaktivität prüfen, erfasste Beträge abstimmen und Berichte exportieren. Eine nachvollziehbare Übergabe für das Management.
Teamrollen & Hilfestellung
Passende Zugriffe für Rezeption, Housekeeping und Management. Anleitungen und ein Assistent unterstützen das Team; Mitarbeitende bestätigen die Aktionen.
Ein Aufenthalt. Zusammenhängende Abläufe.
Vor der Anreise
Buchung, Zimmerzuweisung und Bereitschaft prüfen. Fehlende Angaben vor dem Eintreffen klären.
Während des Aufenthalts
Gästekonto, Zimmerwechsel und Aufgaben im Zusammenhang halten, auch für die nächste Schicht.
Bei der Abreise
Saldo prüfen, Zahlung erfassen, auschecken und das Zimmer an den Reinigungsprozess übergeben.
Hotelbetrieb und COTT-Erlebnis verbinden.
COTT DESK ist ein eigenständiges PMS. Die COTT.TV-Anbindung unterstützt konfigurierte Check-in-, Check-out- und Zimmerwechselabläufe. TV-Lizenzen sind keine Teilnahmevoraussetzung; COTT.TV-Kunden können ihr bisheriges PMS mit einer separat vereinbarten Integration behalten.
COTT DESK Founding Hotels
Gestalten Sie die nächste Entwicklungsstufe durch praktische Rückmeldungen mit. Wir wählen fünf unabhängige Hotels mit zunächst etwa 10–80 Zimmern aus. Der erste operative Rollout konzentriert sich auf Georgien.
- Die 90 Tage beginnen am vereinbarten nutzbaren Teststart nach Einrichtung und Probelauf, nicht mit der Bewerbung.
- Standard- und Rabattpreis, lizenzierte Zimmerzahl, Mindestgebühr und Steuern werden vor der Teilnahme schriftlich vereinbart. Der Basispreis bleibt während der 12 Rabattmonate fest; der Rabatt gilt für die gesamte Kerngebühr einschließlich eines Mindestbetrags.
- Keine Karte für den Pilot nötig. Keine automatische Umstellung auf ein kostenpflichtiges Abonnement. Nach der Rabattphase gilt der vereinbarte Standardtarif mit vorheriger Mitteilung.
- TV-Lizenzen, Sender, Hardware, kostenpflichtige Drittanbieter und individuelle Entwicklung sind separat. Optionale Kosten werden vorab vereinbart.
Praktische Zusammenarbeit statt nur eines kostenlosen Kontos.
Benennen Sie eine Kontaktperson, beteiligen Sie das Team an den vereinbarten Abläufen und geben Sie alle zwei Wochen 15–20 Minuten Feedback. Ehrliche Kritik ist willkommen. Referenzen, Logos und Fallstudien sind freiwillig und benötigen eine separate Zustimmung.
Erzählen Sie uns von Ihrem Hotel.
Nennen Sie Land, Zimmerzahl, bisheriges PMS und die wichtigste Aufgabe, die Sie vereinfachen möchten. Wir prüfen die Eignung, zeigen passende Abläufe und vereinbaren Umfang, Preise und Start vor der operativen Einführung.
Öffnet einen E-Mail-Entwurf an [email protected]. Nur Geschäftsinformationen senden, keine Gästedaten. Eine Bewerbung erstellt kein Hotelkonto und verpflichtet nicht zum Abonnement.
Fragen vor der Bewerbung
Was ist ein Hotel-PMS?
Ein Property Management System organisiert Reservierungen, Zimmer, Anreisen, Abreisen und Gästekonten. COTT DESK verbindet diese Abläufe mit Housekeeping und Managementberichten.
Kann das Hotel sofort produktiv starten?
Wir nehmen Bewerbungen für ein ausgewähltes Pilotprogramm an. Hotelabläufe, Landesanforderungen und Einführung werden vor dem operativen Einsatz vereinbart. Die Bewerbung aktiviert kein Konto.
Sind Buchungskanäle, Kartenzahlung und Fiskalanbindung enthalten?
Das Angebot umfasst den vereinbarten PMS-Kern. Live-Kanalverbindungen, Zahlungsabwicklung, fiskalische Rechnungen und Landesmeldungen werden separat bestätigt. Eine erfasste Zahlung belastet keine Karte und überweist kein Geld.
Wie wechseln wir vom bestehenden PMS?
Zunächst mit Testdaten und vereinbarten Abläufen. Im Paralleltest bleibt das bisherige System die maßgebliche Buchungsquelle. Migration, Umstellung und Ausstieg werden vor der Nutzung echter Gästedaten geplant.
Geht das ohne COTT.TV?
Ja. TV-Lizenzen oder Hardware sind keine Voraussetzung. COTT.TV und externe PMS-Integrationen bleiben separate Angebote.