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Hotel-Branding

Legen Sie den Hotelnamen, das Logo, die Adresse und weitere Identitätsmerkmale fest, die im gesamten Hotel-TV-System angezeigt werden.

Hotel-Branding

Was Sie lernen werden: Wie Sie den Hotelnamen, das Logo, die Kontaktinformationen und die Lokalisierung (Zeitzone, Währung, Standardsprache) einrichten, die auf den Gäste-TVs, in der Mobile Companion App und in E-Mails angezeigt werden.

Benötigte Zeit: 5 Minuten.

Bevor Sie beginnen

Sie benötigen:

  • Login-Zugang.
  • Eine Logo-Datei – ein PNG mit transparentem Hintergrund funktioniert am besten, idealerweise 512×512 Pixel, unter 2 MB.
  • Die Adresse, E-Mail, Telefonnummer und (optional) WhatsApp-Nummer Ihres Hotels.

Schritt 1: Öffnen Sie Settings → Identity

Klicken Sie in der linken Seitenleiste unter SYSTEM auf Settings.

Die Seite Settings hat oben folgende Reiter: Identity, WiFi, Weather, Flights, Intro, Screensaver, System, API.

Klicken Sie auf den Reiter Identity.

Seite Settings mit ausgewähltem Reiter Identity

Schritt 2: Hotel identity

Füllen Sie unter Hotel identity Folgendes aus:

  • Hotel name (erforderlich) – "Grand Palace Hotel". Wird auf dem TV-Willkommensbildschirm, im Mobile Companion und in E-Mails angezeigt.
  • Welcome text – ein freundlicher Untertitel (z. B. "Willkommen zu einem unvergesslichen Aufenthalt."). Bis zu 120 Zeichen.
  • Hotel logo – klicken Sie auf [Upload logo] und wählen Sie eine Datei aus. Alternativ können Sie eine URL in das Feld darunter einfügen.

Bereich Hotel identity mit Name, Willkommenstext und dem Vorschau-/Upload-Bereich für das Logo

Wichtig: Das Logo an dieser Stelle ist die zentrale Datenquelle – es wird vom TV, vom Mobile Companion und in E-Mails verwendet. Versuchen Sie nicht, es separat für den Companion festzulegen; dies ist der richtige Ort dafür.

Schritt 3: Address

Füllen Sie Street & number, City, Postcode und Country aus. Diese Angaben werden für Rechnungen und Bestätigungs-E-Mails verwendet.

Schritt 4: Contact

  • Email – E-Mail-Adresse der Rezeption oder des Empfangs.
  • Phone – ein Feld für die Ländervorwahl plus die lokale Rufnummer. Wird von der Kachel "Call Reception" auf dem TV verwendet.
  • WhatsApp number – nur Ziffern mit Ländervorwahl, keine Leerzeichen oder +. Beispiel: 48221234567. Wird von der WhatsApp-Kachel im Mobile Companion verwendet.

Bereich Contact mit ausgefüllter E-Mail, Telefonnummer (Ländervorwahl + lokale Nummer) und WhatsApp

Schritt 5: Localization

  • Timezone – wählen Sie aus der Liste. Wird vom Uhren-Widget und für E-Mail-Zeitstempel verwendet.
  • Currency – wird überall dort verwendet, wo Preise angezeigt werden (Restaurants, VoD usw.).
  • Default language – die Sprache, die für neue TV-Geräte und ausgehende E-Mails verwendet wird. Gäste können die Sprache ihres TVs nach dem Check-in individuell ändern.

Schritt 6: Speichern

Scrollen Sie nach oben und klicken Sie auf den Button [Save] oben rechts auf der Seite. Der Button zeigt nach dem Speichern für einen Moment grün "Saved" an.

Was tun, wenn es nicht funktioniert?

Der Logo-Upload schlägt fehl:

  • Die Datei muss kleiner als 2 MB sein.
  • Unterstützte Formate: PNG, JPEG, WebP, SVG.
  • Versuchen Sie es mit einer kleineren oder anderen Datei.

Das Logo sieht auf dem TV falsch aus:

  • Verwenden Sie ein transparentes PNG, damit es auf jedem Hintergrund funktioniert.
  • Ein quadratisches Seitenverhältnis (z. B. 512×512) ist am flexibelsten.

Der [Save]-Button bleibt ausgegraut: Sie haben noch keine Änderungen vorgenommen. Bearbeiten Sie ein Feld, und der Button wird aktiviert.

Der TV zeigt nach dem Speichern immer noch den alten Namen/das alte Logo an: TVs speichern Inhalte im Cache. Warten Sie eine Minute oder gehen Sie zu Devices und verwenden Sie Cache reload bei einem bestimmten TV.

Nächste Schritte