Erste Anmeldung
Melden Sie sich zum ersten Mal in Ihrem HotelierTV-Admin-Panel an.
Erste Anmeldung
Was Sie lernen: Wie Sie sich im HotelierTV-Admin-Panel anmelden — dem Ort, an dem Sie alles einrichten, was die Gäste auf ihren Fernsehern sehen.
Benötigte Zeit: Etwa 1 Minute.
Bevor Sie beginnen
Sie benötigen:
- Die Webadresse Ihres Admin-Panels (etwa
your-hotel.cott.tv). Ihr Account Manager hat Ihnen diese bei der Einrichtung Ihres Hotels zugesendet. - Die E-Mail-Adresse und das Passwort, die Ihnen mitgeteilt wurden.
Schritt 1: Öffnen Sie das Admin-Panel in einem Browser
Öffnen Sie Chrome, Firefox, Safari oder Edge. Geben Sie die Adresse Ihres Admin-Panels in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Sie sehen eine Anmeldeseite mit der Überschrift HotelierTV und darunter "Sign in to continue".
Schritt 2: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld Email ein. Geben Sie Ihr Passwort in das Feld Password ein.
Tipp: Wenn Ihr Hotel aus einer Demoversion erstellt wurde, lautet die E-Mail-Adresse in der Regel
[email protected]und das temporäre Passwort wurde Ihnen in der Willkommens-E-Mail zugesendet. Wenn Sie es nicht finden können, wenden Sie sich an die Person, die Ihr Hotel eingerichtet hat.
Schritt 3: Klicken Sie auf Continue
Klicken Sie auf die Schaltfläche [Continue].
Wenn alles korrekt ist, gelangen Sie zum Dashboard — einem Bildschirm mit Kacheln, die die Online-Fernseher, belegte Zimmer, die heutigen Bestellungen und die letzten Aktivitäten anzeigen. Willkommen.
Was tun, wenn es nicht funktioniert?
"Login failed" oder ein rotes Fehlerfeld: Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort ist falsch. Überprüfen Sie die Eingabe auf Tippfehler. Bei der E-Mail-Adresse wird nicht auf Groß- und Kleinschreibung geachtet, beim Passwort jedoch schon. Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste deaktiviert ist.
Die Seite wird überhaupt nicht geladen: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Versuchen Sie, die Seite neu zu laden (Strg+R unter Windows, Cmd+R auf dem Mac). Wenn das nicht hilft, ist die Adresse möglicherweise nicht ganz korrekt — vergleichen Sie diese noch einmal mit der Willkommens-E-Mail.
Sie haben noch kein Passwort: Wenden Sie sich an die Person, die Ihr Hotel eingerichtet hat — in der Regel Ihr COTT Account Manager. Diese Person wird Ihnen eine neue Einladung senden.