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Kanalpakete verstehen

Bündeln Sie Kanäle und Filme zu Paketen und weisen Sie diese bestimmten Zimmern oder Zimmerkategorien zu.

Kanalpakete verstehen

Was Sie lernen werden: Was Kanalpakete sind, warum Sie diese nutzen sollten und wie Sie sie so einrichten, dass in verschiedenen Zimmern unterschiedliche Kanäle verfügbar sind (z. B. erhalten Premium-Suiten Sport + Kino, Standardzimmer jedoch nicht).

Benötigte Zeit: 10 Minuten.

Bevor Sie beginnen

Sie benötigen:

  • Login-Zugriff.
  • Mindestens einige hinzugefügte Kanäle. Siehe Kanal-Marktplatz durchsuchen.
  • Eine klare Vorstellung davon, worin sich Ihre Zimmerkategorien unterscheiden (falls zutreffend).

Warum Pakete?

Ein Paket ist ein benanntes Bündel aus Kanälen und/oder Filmen sowie optionalen Zusatzleistungen (Frühstück inbegriffen, Premium-Wi-Fi, Late Check-out, Begrüßungsgetränk, Minibar). Jedem Zimmer kann ein Paket zugewiesen werden, das steuert, was der Gast sieht.

Verwenden Sie Pakete, wenn:

  • Sie eine Abstufung zwischen Suiten und Standardzimmern haben – Suiten erhalten HBO und das Sportpaket, Standardzimmer nicht.
  • Sie Premium-Inhalte als Upsell anbieten – Gäste zahlen einen Aufpreis für ein "Cinema Plus"-Paket und erhalten zusätzliche Kanäle.
  • Sie Inhalte für bestimmte Zimmer einschränken möchten (z. B. sollen in Kinderzimmern keine Kanäle für Erwachsene verfügbar sein).

Wenn in jedem Zimmer dieselben Inhalte verfügbar sind, benötigen Sie keine Pakete – Sie können diesen Schritt überspringen.

Schritt 1: Die Seite Packages öffnen

Klicken Sie in der linken Seitenleiste unter MEDIA auf Packages.

Seite Packages, die bestehende Pakete als Karten mit Namen, Preisen und Kanalanzahl zeigt

Sie sehen nun die bestehenden Pakete (vermutlich noch keine).

Schritt 2: Ein Paket erstellen

Klicken Sie oben rechts auf [+ Add Package].

Ein mehrstufiger Dialog wird geöffnet. Füllen Sie Folgendes aus:

  • Name – z. B. "Premium Suite".
  • Description – optional, was enthalten ist.
  • Color – wählen Sie aus einer kleinen Farbpalette. Wird als Markierung auf den Zimmerkarten verwendet.
  • Icon – optional.
  • PIN required – Schalter. Wenn aktiviert, ist für das Ansehen von Kanälen in diesem Paket eine PIN erforderlich. Nützlich für Pakete mit Inhalten für Erwachsene.
  • Active – Schalter.

In den nächsten Schritten:

  • Channels – wählen Sie die in diesem Paket enthaltenen Kanäle aus (Kontrollkästchen-Liste).
  • Movies (VoD) – wählen Sie optional bestimmte Filme aus (wird oft für "Alle Filme kostenlos"-Aktionspakete verwendet).

Sie können auch Zusatzleistungen aktivieren – boolesche Flags, die dem Gast angezeigt werden:

  • Frühstück inbegriffen
  • Premium-Wi-Fi
  • Late Check-out
  • Begrüßungsgetränk
  • Minibar inbegriffen

Paket-Bearbeitungsdialog mit allen Feldern und den Kanal-/VoD-Auswahllisten

Klicken Sie auf [Save].

Schritt 3: Einem Zimmer ein Paket zuweisen

Es gibt zwei Möglichkeiten:

Option A: Ein Zimmer nach dem anderen

  1. Gehen Sie zu Rooms und klicken Sie auf ein Zimmer.
  2. Klicken Sie im Detailbereich auf Edit.
  3. Wählen Sie im Dropdown-Menü Package Ihr Paket aus.
  4. Klicken Sie auf [Save].

Option B: Mehrere Zimmer gleichzeitig

  1. Gehen Sie zu Rooms.
  2. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen auf mehreren Zimmerkarten (unten erscheint eine Leiste für Massenaktionen).
  3. Klicken Sie in der Leiste auf [Assign Package].
  4. Wählen Sie das Paket aus und klicken Sie auf [Assign].

Jede Zimmerkarte zeigt nun eine kleine farbige Paketmarkierung.

Schritt 4: Als Gast testen

Koppeln Sie einen Fernseher in einem Zimmer mit zugewiesenem Paket und überprüfen Sie Folgendes:

  • Unter Live TV werden nur die Kanäle des Pakets angezeigt.
  • Die Zusatzleistungen werden irgendwo auf dem Begrüßungsbildschirm / im Mobile Companion angezeigt (dies hängt von Ihrer Menükonfiguration ab).

Wie es mit der Kachel Live TV interagiert

Wenn ein Gast Live TV öffnet, zeigt das System nur Folgendes an:

  • Kanäle, die dem Paket des Zimmers zugewiesen sind (falls ein Paket zugewiesen wurde).
  • Andernfalls alle aktiven Kanäle.

Wenn einem Zimmer kein Paket zugewiesen ist, sind in diesem Zimmer alle Kanäle verfügbar.

Was tun, wenn es nicht funktioniert?

Das Zimmer zeigt alle Kanäle, obwohl ich ein Paket zugewiesen habe:

  • Überprüfen Sie, ob der Schalter Active des Pakets aktiviert ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass die erwarteten Kanäle tatsächlich in der Kanalliste des Pakets enthalten sind.
  • Der Cache des Fernsehers ist möglicherweise veraltet: Devices → Cache reload.

Premium-Kanäle sind im Paket, werden aber nicht abgespielt:

  • Die Stream-URL unterliegt möglicherweise geografischen Einschränkungen.
  • Der Kanal selbst ist möglicherweise auf der Seite Channels inaktiv.

Ein Paket lässt sich nicht löschen: Das Paket ist möglicherweise noch Zimmern zugewiesen. Weisen Sie diesen Zimmern entweder zuerst ein anderes Paket zu oder löschen Sie das Paket und lassen Sie die Zimmer auf „kein Paket“ zurückfallen.

Nächste Schritte