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Primo accesso

Accedi al tuo pannello di amministrazione HotelierTV per la prima volta.

Primo accesso

Cosa imparerai: Come accedere al pannello di amministrazione di HotelierTV, il luogo in cui configuri tutto ciò che gli ospiti vedono sulle loro TV.

Tempo necessario: Circa 1 minuto.

Prima di iniziare

Avrai bisogno di:

  • L'indirizzo web del tuo pannello di amministrazione (qualcosa come your-hotel.cott.tv). Il tuo account manager te lo ha inviato quando è stato configurato il tuo hotel.
  • L'indirizzo email e la password che ti sono stati forniti.

Passaggio 1: Apri il pannello di amministrazione in un browser

Apri Chrome, Firefox, Safari o Edge. Digita l'indirizzo del tuo pannello di amministrazione nella barra degli indirizzi e premi Invio.

Vedrai una pagina di accesso con la scritta HotelierTV in alto e "Sign in to continue" subito sotto.

Pagina di accesso che mostra il logo HotelierTV, il sottotitolo "Sign in to continue", i campi Email e Password e il pulsante Continue

Passaggio 2: Inserisci la tua email e la password

Digita la tua email nel campo Email. Digita la tua password nel campo Password.

Suggerimento: Se il tuo hotel è stato creato da una demo, l'email di solito è [email protected] e la password temporanea è stata inviata nell'email di benvenuto. Se non riesci a trovarla, chiedi a chi ha configurato il tuo hotel.

Passaggio 3: Fai clic su Continue

Fai clic sul pulsante [Continue].

Se tutto è corretto, accederai al pannello di controllo, una schermata con schede che mostrano le TV online, le camere occupate, gli ordini di oggi e le attività recenti. Benvenuto.

Vista del pannello di controllo subito dopo l'accesso, che mostra le quattro schede delle metriche in alto

Cosa fare se non funziona?

"Login failed" o un riquadro di errore rosso: L'email o la password sono errate. Verifica la presenza di errori di battitura. L'email non fa distinzione tra maiuscole e minuscole, ma la password sì. Assicurati che il blocco maiuscole sia disattivato.

La pagina non si carica affatto: Controlla la tua connessione internet. Prova ad aggiornare la pagina (Ctrl+R su Windows, Cmd+R su Mac). Se non dovesse funzionare, l'indirizzo potrebbe essere leggermente inesatto: ricontrollalo confrontandolo con l'email di benvenuto.

Non hai ancora una password: Contatta chi ha configurato il tuo hotel, di solito il tuo account manager COTT. Ti invierà un nuovo invito.

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