Chi è COTT Electronics

COTT Electronics Sp. z o.o. (operante come COTT.TV) è un'azienda tecnologica con sede a Varsavia focalizzata esclusivamente sull'intrattenimento alberghiero. Fondata nel 2020, ci siamo proposti di risolvere un problema persistente nel settore alberghiero: sistemi TV legacy costosi da mantenere, poco flessibili e disconnessi dalle aspettative degli ospiti moderni.

La nostra risposta è una piattaforma IPTV completamente cloud-native che sostituisce le apparecchiature head-end in loco con un servizio gestito. Gli hotel ottengono TV live, video-on-demand, servizi interattivi per gli ospiti, ordinazioni del servizio in camera, pubblicità e funzionalità di concierge basate sull'AI — tutto da un unico abbonamento, con implementazione lo stesso giorno e onboarding guidato.

Oggi più di 350 strutture si affidano a COTT.TV che gestisce oltre 20.000 camere in più di 25 paesi europei. I nostri clienti spaziano dai boutique hotel e resort alpini alle catene internazionali, con status di fornitore approvato presso Marriott, Hyatt, Radisson, Wyndham e MGM.

COTT.TV è costruita attorno a HIMS (Hotel Information & Media System), una piattaforma cloud-native che opera su data center basati nell'UE per la piena conformità GDPR. HIMS gestisce tutto — dalla distribuzione dei canali TV live e VoD ai servizi per gli ospiti, pubblicità, notifiche di emergenza e analytics — tutto accessibile tramite un'unica dashboard di amministrazione.

Attualmente disponibile su Android TV con un'app dedicata, il sistema funziona anche su qualsiasi dispositivo con un browser web moderno, con app native LG WebOS e Samsung Tizen in fase di sviluppo. Questo offre agli hotel completa libertà nella scelta dell'hardware senza vincoli con il fornitore. Le integrazioni con i principali Property Management Systems — tra cui Oracle Opera, Mews, Protel e Clock PMS — consentono esperienze personalizzate per gli ospiti dal momento del check-in.

Ellia® è il nostro concierge AI proprietario, disponibile direttamente sulla TV in camera. Con supporto per 35 lingue, Ellia gestisce le richieste degli ospiti — dalle raccomandazioni per ristoranti agli asciugamani extra — raccoglie feedback in tempo reale e fornisce ai gestori informazioni operative utili. Riduce il volume delle chiamate alla reception migliorando al contempo i punteggi di soddisfazione degli ospiti.

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COTT.TV detiene lo status di fornitore approvato presso diversi dei più grandi gruppi alberghieri al mondo, tra cui Marriott, Hyatt, Radisson, Wyndham e MGM. Ciò significa che la nostra piattaforma è stata verificata secondo gli standard tecnici, di sicurezza e operativi di ciascun brand — e soddisfa i requisiti per l'implementazione nei loro portfolio di strutture globali.

Lo status di fornitore approvato offre agli operatori alberghieri la certezza che COTT.TV ha superato una valutazione rigorosa che copre sicurezza dei dati, affidabilità del sistema, qualità dell'esperienza ospite e capacità di integrazione con i sistemi PMS e CRM standard del brand.