Risposte per i team alberghieri
FAQ su IPTV e Sistemi TV per Hotel | COTT.TV
Le risposte descrivono l’attuale piattaforma COTT.TV e le verifiche richieste per una struttura reale. TV, PMS, rete e canali vengono confermati prima del rollout.
Piattaforma e modello commerciale
- Che cos’è COTT.TV?
- COTT.TV è una piattaforma IPTV e di guest engagement per hotel. Unisce TV live, diritti territoriali dei canali, informazioni della struttura, ordini di servizi, messaggistica, flussi PMS e concierge AI in un’interfaccia gestita dall’hotel.
- Possiamo utilizzare i televisori esistenti?
- Spesso sì. Alcuni modelli Hospitality di LG, Samsung e Philips eseguono direttamente l’app COTT.TV. Per TV consumer o parchi misti, il box COTT preconfigurato offre la stessa interfaccia gestita. Prima del rollout verifichiamo modello e firmware.
- Cloud o on-premise?
- Il Cloud è la soluzione più rapida per hotel con internet affidabile e parte da 10 € per camera al mese. L’on-premise è adatto a ricezione locale satellitare, terrestre o IP, servizi media locali e strutture che devono continuare a funzionare quando manca la connessione esterna.
- Come vengono gestite le licenze dei canali?
- I canali sono disponibili esclusivamente all’interno di COTT.TV. Diritti e prezzi sono controllati per paese, quindi ogni struttura vede solo i programmi distribuibili legalmente nel proprio territorio. È possibile aggiungere anche fonti locali autorizzate.
Distribuzione IPTV e compatibilità
- COTT.TV richiede multicast UDP o RTP?
- No. La piattaforma standard usa HLS gestito e non richiede una rete multicast dedicata. Le fonti locali possono essere integrate in un progetto on-premise.
- L’IPTV funziona senza set-top box?
- Sì, su TV Hospitality selezionate dopo la verifica di modello, firmware e profilo. Un box preconfigurato è disponibile per TV consumer, modelli meno recenti e flotte miste.
- Sono disponibili catch-up o registrazione?
- No. COTT.TV non offre pausa, restart, registrazione, catch-up o altre funzioni time-shift. È progettato per TV live gestita, informazioni e servizi dell’hotel.
Operazioni dell’hotel
- Cosa deve includere un sistema TV per hotel?
- Almeno: interfaccia gestita, amministrazione camere e dispositivi, contenuti legali, requisiti di rete chiari, servizi e processo privacy al checkout.
- Un account può gestire più hotel?
- Sì. COTT.TV supporta più strutture sotto un account commerciale mantenendo camere, dispositivi, contenuti e gestione per singolo hotel.
- L’hotel può aggiungere contenuti propri?
- Sì. Può aggiungere fonti IP locali autorizzate, informazioni e media propri. I diritti sui contenuti di terzi restano in capo al fornitore.
Scelta del fornitore
- Cosa deve includere un fornitore TV per hotel?
- Almeno interfaccia gestita, amministrazione dispositivi, contenuti autorizzati, compatibilità TV, requisiti di rete chiari e procedura privacy al check-out.
- L’IPTV per hotel funziona senza set-top box?
- Sì, su TV hospitality compatibili dopo la verifica di modello, firmware e profilo. Il box resta utile per TV consumer, vecchi o parchi misti.
- Cloud o On-Premise?
- Il Cloud è più semplice con Internet affidabile. L’On-Premise è adatto a fonti o media locali e quando non si può dipendere interamente dalla connessione esterna.