IPTV per Hotel — Domande Frequenti
COTT.TV è una piattaforma IPTV cloud per hotel utilizzata da strutture in tutta Europa. Di seguito troverà le risposte alle domande più comuni su configurazione, prezzi, integrazioni e conformità.
Per Iniziare
Quanto velocemente può essere configurato COTT.TV?
- La soluzione Cloud può essere operativa lo stesso giorno con onboarding guidato. Poiché tutto funziona dal cloud, non è necessario installare hardware server in loco. Dopo la creazione dell'account e la configurazione di rete di base, il sistema inizia lo streaming immediatamente. Una prova gratuita di 14 giorni consente alle strutture di testare la piattaforma senza impegno.
Devo acquistare dell'hardware?
- Per la soluzione Cloud non è necessario hardware server — tutto viene trasmesso dal cloud. È necessario un Set-Top Box compatibile per ogni camera (acquisto una tantum, disponibile nel nostro Hardware Store). COTT.TV offre attualmente un'app dedicata per Android TV, con app native LG WebOS e Samsung Tizen in arrivo. La piattaforma funziona anche su qualsiasi dispositivo con un browser web moderno. Per le strutture senza internet affidabile, la soluzione On-Site include un server dedicato con ricezione DVB-S/S2 e DVB-T/T2/C.
C'è una prova gratuita?
- Sì — ogni struttura riceve una prova gratuita di 14 giorni con accesso completo a tutte le funzionalità. Cancelli in qualsiasi momento durante la prova senza costi.
Prezzi
È previsto un canone mensile per l'IPTV in hotel?
- Sì. COTT.TV Cloud viene fatturato per camera al mese e include TV live, video-on-demand, concierge AI, ordinazioni del servizio in camera, integrazione PMS, messaggistica ospiti e supporto 24/7. Nessun costo di installazione, nessun costo nascosto. Consulti la nostra pagina Prezzi per le tariffe aggiornate. È disponibile una prova gratuita di 14 giorni per tutte le strutture.
Posso pagare il sistema IPTV a rate?
- Sì. Opzioni di finanziamento flessibili sono disponibili per tutti i progetti, inclusa la soluzione hardware On-Site. Contatti il team commerciale COTT.TV all'indirizzo [email protected] per discutere piani di pagamento adatti al budget e alle dimensioni della Sua struttura.
Qual è la differenza tra i prezzi Cloud e On-Site?
- La soluzione Cloud è un abbonamento mensile per camera senza costi server — un Set-Top Box compatibile per camera è l'unico investimento hardware (acquisto una tantum). Consulti la nostra pagina Prezzi per le tariffe aggiornate. La soluzione On-Site è un investimento una tantum di circa €250 per camera, che include hardware server, ricezione DVB e installazione. On-Site è ideale per strutture senza internet affidabile o che preferiscono un modello capex.
Canali & Contenuti
Quali canali TV sono inclusi con COTT.TV?
- COTT.TV offre una selezione crescente di canali TV live che coprono notizie internazionali, intrattenimento, sport e programmazione regionale. La lineup dei canali viene continuamente ampliata e personalizzata in base al profilo degli ospiti di ciascuna struttura. Gli hotel possono anche integrare i propri stream TV live se dispongono già di fonti di contenuto o possono acquisirle.
Posso aggiungere più canali?
- Sì. Il TV Marketplace di COTT.TV offre canali aggiuntivi che possono essere aggiunti singolarmente, con prezzi a partire da €0,50 per canale al mese. Gli hotel possono anche richiedere pacchetti canali personalizzati su misura per la demografia degli ospiti e la posizione geografica. Se dispone già di propri stream TV live, questi possono essere integrati nella piattaforma.
C'è una libreria video-on-demand?
- Sì. COTT.TV fornisce una piattaforma video-on-demand dove gli hotel possono caricare e gestire i propri contenuti — video promozionali, tour della struttura, guide locali, materiali formativi o qualsiasi media personalizzato. Gli ospiti consultano e guardano questi contenuti direttamente sulla TV della camera.
Tecnica & Integrazione
L'IPTV per hotel richiede una connessione internet?
- La soluzione Cloud richiede una connessione internet stabile. Per gli hotel dove internet affidabile non è disponibile, COTT.TV offre anche una soluzione On-Site — un server dedicato con ricezione satellitare DVB-S/S2 e terrestre DVB-T/T2/C che funziona completamente offline, con un costo una tantum di circa €250 per camera.
COTT.TV si integra con i sistemi PMS degli hotel?
- Sì. COTT.TV si integra con Oracle Opera, Micros, Mews, Protel, InnQuest, Infor e la maggior parte dei principali Property Management Systems. L'integrazione consente schermate di benvenuto personalizzate, sincronizzazione automatica check-in/check-out, assegnazione camere e fatturazione diretta per i servizi ordinati tramite TV.
Quali marche/modelli di TV sono compatibili?
- COTT.TV funziona attualmente su Android TV tramite un'app dedicata, con app native LG WebOS e Samsung Tizen in arrivo. La piattaforma supporta anche qualsiasi dispositivo con un browser web moderno. È necessario un Set-Top Box compatibile per camera, disponibile nel nostro Hardware Store.
Gli ospiti hanno bisogno di un secondo telecomando?
- No. Gli ospiti interagiscono con l'interfaccia COTT utilizzando il telecomando nativo del TV — nessun hardware aggiuntivo nella camera. Il sistema attualmente funziona con Android TV tramite un'app dedicata, con supporto LG WebOS e Samsung Tizen in arrivo.
Conformità & Sicurezza
COTT.TV è conforme al GDPR?
- Sì. COTT.TV è completamente conforme al GDPR. I dati degli ospiti vengono elaborati e archiviati su server basati nell'UE con crittografia avanzata in transito e a riposo. COTT Electronics Sp. z o.o. è una società polacca registrata che opera secondo la normativa europea sulla protezione dei dati.
Dove vengono archiviati i dati degli ospiti?
- Tutti i dati degli ospiti vengono crittografati in transito e a riposo, archiviati esclusivamente su data center basati nell'UE. I dati personali vengono automaticamente eliminati dopo il check-out, a meno che l'ospite non acconsenta a comunicazioni di marketing. La piattaforma opera in piena conformità con il GDPR e gli standard europei di protezione dei dati.
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