Notificaciones de emergenciaen cada pantalla en segundos
Cuando cada segundo cuenta, llegue a todos los huéspedes al instante. Difunda instrucciones de evacuación por incendio, avisos meteorológicos extremos y notificaciones de seguridad en todos los TV del hotel a la vez, en el idioma del huésped y con guía visual clara.
<5s
Tiempo de entrega
30+
Idiomas
100%
Cobertura de habitaciones
Cómo funciona
Activación
Alarma activada vía panel de administración, relé de alarma contra incendios, integración BMS o llamada API. Varios orígenes de activación a la vez.
Difusión
Todos los TV del establecimiento (o zonas/plantas seleccionadas) muestran el mensaje de emergencia en 3–5 segundos. Sustituye el contenido actual.
Guía
Instrucciones multilingües con rutas de evacuación visibles, puntos de reunión e indicaciones de seguridad. Permanece hasta retirada manual.
Registro
Cada alarma queda registrada con marcas de tiempo, confirmación de entrega por habitación y estado de acuse para documentación de cumplimiento.
Tipos de alarma
Plantillas preconfiguradas para escenarios habituales, más alarmas totalmente personalizables para cualquier situación.
Evacuación por incendio
Instrucciones de evacuación a pantalla completa con rutas por planta, puntos de reunión y guía de seguridad multilingüe. Activación automática vía integración con la alarma contra incendios.
Meteorología extrema
Avisos de tormenta, inundación y fenómenos meteorológicos extremos. Recomiende permanecer en el interior, cerrar ventanas o desplazarse a zonas seguras. Integración con feeds de alerta meteorológica.
Confinamiento por seguridad
Indique a los huéspedes que permanezcan en la habitación y aseguren las puertas durante incidentes de seguridad. Actualizaciones en tiempo real y fin de la emergencia cuando se autorice.
Alarmas personalizadas
Cualquier aviso específico del establecimiento: cortes de electricidad, interrupciones de agua, avisos de ruido, mantenimiento o anuncios de simulacros de evacuación.
Integración y capacidades
Notificaciones de emergencia de nivel enterprise con opciones de activación flexibles.
Integración alarma contra incendios
Conexión por contacto seco, Modbus o API a su central de incendios. Difusión automática al activarse la alarma.
Integración BMS
Conexión a Building Management Systems para alertas automáticas desde HVAC, seguridad y sensores ambientales.
Alarmas multilingües
Detección automática del idioma del huésped desde el PMS. Traducciones simultáneas para establecimientos internacionales.
Segmentación por zona
Envíe alarmas a plantas, alas o grupos de habitaciones concretos. Esencial para rutas de evacuación por planta.
Alarmas de audio
Notificación sonora de apoyo para que el huésped perciba el aviso aunque no mire la pantalla.
Registro para cumplimiento
Logs de entrega con marca de tiempo por alarma. Confirmación por habitación para auditorías y seguros.
Apoyo al cumplimiento de la seguridad en Europa
La normativa europea de protección contra incendios exige cada vez más que los hoteles dispongan de sistemas eficaces de aviso a huéspedes. Las notificaciones de emergencia COTT.TV aportan una capa complementaria de protección que demuestra diligencia debida.
- Entrega de alarmas documentada con marca de tiempo por habitación
- Comunicación multilingüe para huéspedes internacionales
- Integración con sistemas de detección de incendios certificados
- Guía de rutas de evacuación específicas por planta
- Informes listos para auditoría exportables en PDF
- Pruebas periódicas del sistema con modo simulacro programado
Aviso importante
Las notificaciones de emergencia COTT.TV son un complemento de comunicación. No sustituyen los sistemas de alarma contra incendios legalmente exigidos, la iluminación de emergencia, la señalización de evacuación ni otra infraestructura de seguridad obligatoria. El hotel debe cumplir por su cuenta toda la normativa local, nacional y de la UE aplicable en materia de seguridad contra incendios.
Preguntas frecuentes
¿Con qué rapidez aparecen las notificaciones de emergencia en los TV de los huéspedes?
- Las notificaciones llegan a todos los TV en 3–5 segundos desde la activación. La alarma sustituye lo que haya en pantalla, ya sea un canal en directo, contenido VoD o incluso standby (si está habilitado el wake-on-alert). El aviso permanece hasta que personal autorizado lo retire manualmente.
¿Pueden activarse las alarmas automáticamente desde el sistema contra incendios?
- Sí. COTT.TV se integra con los principales sistemas de detección de incendios y Building Management System (BMS) mediante contactos secos, Modbus o API. Cuando se dispara la alarma, el sistema TV difunde automáticamente el mensaje de evacuación preconfigurado a todas las habitaciones, sin intervención manual. El mensaje puede personalizarse por zona de alarma.
¿Los mensajes de emergencia se muestran en el idioma del huésped?
- Sí. Las notificaciones admiten visualización multilingüe. Con la integración PMS activa, la alarma se muestra automáticamente en el idioma detectado del huésped. El sistema también puede mostrar varios idiomas a la vez (p. ej., idioma local + inglés) para maximizar la comprensión. Iconos y códigos de color refuerzan la comunicación no verbal.
¿Funciona el sistema de emergencia si falla internet?
- El sistema de emergencia COTT.TV Cloud necesita conectividad a internet para activaciones remotas. Sin embargo, la integración con la alarma contra incendios vía relé local funciona con independencia de internet: el STB detecta la señal de activación local directamente. Para establecimientos que requieran emergencia totalmente offline, la solución COTT.TV On-Site ofrece control local completo sin depender de internet.
¿Ayuda esto al cumplimiento de la normativa europea de seguridad contra incendios?
- Las notificaciones de emergencia COTT.TV apoyan el cumplimiento de la normativa europea que exige capacidad de aviso a huéspedes. El sistema genera registros documentados de entrega (qué habitaciones recibieron el aviso, marcas de tiempo), útiles para auditorías regulatorias y documentación para aseguradoras. Nota: COTT.TV es un sistema de notificación complementario y no sustituye la infraestructura de alarma contra incendios obligatoria.
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Las notificaciones de emergencia están incluidas en cada suscripción COTT.TV. Inicie una prueba de 14 días para probar las capacidades completas de seguridad y comunicación.