Integración PMS sin fisuras para IPTV hotelero
Conecte su Property Management System a cada televisor de habitación. Automatice las pantallas de bienvenida, sincronice la facturación en tiempo real y ofrezca experiencias personalizadas, sin trabajo manual adicional para su equipo de recepción.
6+
Partners PMS
24h
Tiempo de puesta en marcha
0
Coste adicional
Cómo funciona la integración PMS
Conexión
Configuramos la conexión segura entre COTT.TV y su PMS mediante FIAS, HTNG o REST API.
Mapeo y configuración
Los números de habitación, campos de datos del huésped y códigos de servicio se mapean entre ambos sistemas.
Puesta en marcha
La integración se activa al instante. Cada check-in genera automáticamente contenido TV personalizado.
Sistemas PMS compatibles
COTT.TV se integra con las plataformas PMS que utilizan la mayoría de los hoteles europeos. Integraciones a medida disponibles bajo solicitud.
Further reading: Complete guide to hotel IPTV in Europe (2026)
Mews
Cloud hospitality moderna para establecimientos orientados al futuro
Apaleo
PMS cloud-native para hoteles independientes y cadenas
Cloudbeds
PMS cloud todo en uno con motor de reservas integrado
Protel
Gestión hotelera automatizada para boutique hotels
¿No ve su PMS en la lista? Contáctenos, podemos desarrollar integraciones a medida.
Qué permite la integración PMS
Cada interacción con el huésped, de la bienvenida al check-out, se automatiza y personaliza mediante el intercambio de datos PMS en tiempo real.
Bienvenida automática al huésped
El TV saluda al huésped por su nombre en el check-in con pantalla de bienvenida personalizada, reconocimiento del nivel de fidelidad e idioma preferido, sin configuración manual.
Detección automática del idioma
La nacionalidad del huésped en el PMS configura automáticamente el idioma de la interfaz TV. La interfaz se entrega en 4 idiomas, ampliable a 34 a petición, para una experiencia fluida desde que entra en la habitación.
Sincronización de facturación en tiempo real
Los huéspedes ven su cuenta actualizada en el TV: cargos de habitación, restaurante, spa, minibar. Todos los cargos se sincronizan de forma bidireccional entre PMS e IPTV en tiempo real.
Actualizaciones del estado de la habitación
Estado de housekeeping, solicitudes de mantenimiento e indicadores DND/MUR se sincronizan entre sistemas. El personal ve el estado de las habitaciones en tiempo real sin cambiar de plataforma.
Check-out exprés desde el TV
Los huéspedes revisan su cuenta y hacen el check-out directamente desde el TV. El PMS recibe el evento de check-out al instante, activando el cambio de estado de habitación y el cierre del folio.
Visualización del programa de fidelidad
Reconozca a los huéspedes habituales con contenido a medida. Muestre saldo de puntos, ventajas del nivel y ofertas exclusivas según el perfil del huésped en el PMS.
Impacto medible en las operaciones
Los establecimientos con IPTV integrado al PMS informan mejoras significativas en los indicadores clave.
-60%
Llamadas a recepción
Los huéspedes encuentran respuestas y gestionan su estancia desde el TV
+25%
Ingresos por upsell
Ofertas personalizadas según el perfil y preferencias del huésped
4.7★
Satisfacción del huésped
Mejores puntuaciones en reseñas gracias a la experiencia personalizada en habitación
< 1min
Check-out exprés
Los huéspedes hacen el check-out desde la habitación sin pasar por recepción
Preguntas frecuentes
¿Con qué sistemas PMS se integra COTT.TV?
- COTT.TV se integra con los principales Property Management System, entre ellos Mews, Apaleo, Cloudbeds y Protel, y más; contáctenos para su PMS. Nuestras implementaciones on-premise también se integran con Oracle Opera y Micros. Utilizamos protocolos estándar del sector (FIAS, HTNG, REST API) para una comunicación bidireccional fiable. Si su PMS no aparece en la lista, contáctenos: nuestro equipo puede desarrollar integraciones a medida en 2–4 semanas.
¿Cuánto tiempo lleva configurar la integración PMS?
- Para los PMS compatibles, la integración suele completarse en 24–48 horas. El proceso incluye la configuración de los parámetros de conexión, el mapeo de números de habitación y las pruebas del flujo de datos. Nuestro equipo de integración realiza la configuración técnica de forma remota, sin visita presencial. Las integraciones complejas o a medida pueden requerir hasta 2 semanas.
¿La integración PMS tiene un coste adicional?
- No. La integración PMS está incluida en cada suscripción COTT.TV Cloud sin cargo adicional. Cubre configuración, puesta en marcha, mantenimiento continuo y soporte. No hay comisiones por transacción ni costes ocultos por el intercambio de datos PMS.
¿Pueden los huéspedes ver su cuenta en el TV?
- Sí. Cuando la integración de facturación PMS está activa, los huéspedes pueden ver su folio actualizado directamente en el TV de la habitación. Incluye cargos de habitación, restaurante, minibar, spa y cualquier otro cargo registrado en el PMS. La cuenta se actualiza en tiempo real y admite varias divisas. Los huéspedes también pueden solicitar el check-out desde la interfaz del TV.
¿Qué datos se intercambian entre el PMS y el sistema TV del hotel?
- La integración intercambia nombre del huésped, preferencia de idioma, nivel de fidelidad, horarios de check-in/check-out, estado de la habitación y datos del folio. Todas las transferencias van cifradas en tránsito y en reposo, plenamente conformes con el RGPD. Los datos personales se eliminan automáticamente del sistema TV en cuestión de minutos tras el check-out.
Descubra más funciones de COTT.TV
Video on Demand
Películas, series y contenido personalizado para los huéspedes
Más informaciónPublicidad en TV
Genere ingresos con promociones en habitación
Más informaciónNotificaciones de emergencia
Difunda avisos de seguridad en cada TV
Más informaciónCloud frente a tradicional
Compare modelos de despliegue IPTV
Más información¿Listo para conectar su PMS a cada habitación?
La integración está incluida sin coste adicional en cada suscripción COTT.TV. Inicie una prueba de 14 días y experimente la personalización automática de huéspedes en su establecimiento.