Nahtlose PMS-Integrationfür Hotel-IPTV
Verbinden Sie Ihr Property Management System mit jedem Gästezimmer-TV. Automatisieren Sie Begrüßungsbildschirme, synchronisieren Sie Abrechnungen in Echtzeit und bieten Sie personalisierte Erlebnisse — ohne manuellen Aufwand für Ihr Rezeptionsteam.
6+
PMS-Partner
24h
Einrichtungszeit
0
Zusatzkosten
So funktioniert die PMS-Integration
Verbinden
Wir konfigurieren die sichere Verbindung zwischen COTT.TV und Ihrem PMS über FIAS, HTNG oder REST API.
Zuordnen & Konfigurieren
Zimmernummern, Gästedatenfelder und Servicecodes werden zwischen beiden Systemen zugeordnet.
Live gehen
Die Integration wird sofort aktiviert. Jeder Check-in löst automatisch personalisierte TV-Inhalte aus.
Unterstützte PMS-Systeme
COTT.TV integriert sich mit den PMS-Plattformen, die von der Mehrheit der europäischen Hotels genutzt werden. Individuelle Integrationen auf Anfrage verfügbar.
Oracle Opera
Enterprise-PMS für internationale Hotelketten
Protel
Cloud-natives PMS für unabhängige Hotels und Ketten
Mews
Moderne Hospitality-Cloud für zukunftsorientierte Hotels
Clock PMS
All-in-One Cloud-PMS mit integrierter Buchungsmaschine
RoomRaccoon
Automatisiertes Hotelmanagement für Boutique-Hotels
InnQuest
Umfassendes Property Management für Hotels jeder Größe
Ihr PMS ist nicht dabei? — wir können individuelle Integrationen erstellen.
Was die PMS-Integration ermöglicht
Jede Gästeinteraktion — von der Begrüßung bis zum Checkout — wird durch Echtzeit-PMS-Datenaustausch automatisiert und personalisiert.
Automatische Gästebegrüßung
Der TV begrüßt Gäste beim Check-in namentlich mit personalisiertem Begrüßungsbildschirm, Treueprogramm-Erkennung und bevorzugter Sprache — ohne manuelle Konfiguration.
Automatische Spracherkennung
Die Nationalität des Gastes aus dem PMS stellt automatisch die TV-Oberflächensprache ein. Unterstützt 30+ Sprachen für ein reibungsloses Erlebnis ab dem Moment des Betretens.
Echtzeit-Abrechnungssynchronisierung
Gäste sehen ihre aktuelle Rechnung auf dem TV — Zimmerkosten, Restaurant, Spa, Minibar. Alle Buchungen werden bidirektional zwischen PMS und IPTV in Echtzeit synchronisiert.
Zimmerstatus-Updates
Housekeeping-Status, Wartungsanfragen und DND/MUR-Indikatoren werden zwischen den Systemen synchronisiert. Das Personal sieht Echtzeit-Zimmerstatus ohne Plattformwechsel.
Express-TV-Checkout
Gäste prüfen ihre Rechnung und checken direkt über den TV aus. Das PMS erhält das Checkout-Event sofort und löst Zimmerstatusänderung und Folioabschluss aus.
Treueprogramm-Anzeige
Erkennen Sie wiederkehrende Gäste mit maßgeschneiderten Inhalten. Zeigen Sie Treuepunkte-Stand, Statusvorteile und exklusive Angebote basierend auf PMS-Gästeprofildaten an.
Messbare Auswirkungen auf den Betrieb
Hotels mit PMS-integriertem IPTV berichten von signifikanten Verbesserungen bei wichtigen Kennzahlen.
-60%
Rezeptionsanrufe
Gäste finden Antworten und verwalten ihren Aufenthalt über den TV
+25%
Upsell-Umsatz
Personalisierte Angebote basierend auf Gästeprofil und Präferenzen
4.7★
Gästezufriedenheit
Höhere Bewertungen durch personalisiertes Zimmererlebnis
< 1min
Express-Checkout
Gäste checken vom Zimmer aus, ohne die Rezeption zu besuchen
Häufig gestellte Fragen
Mit welchen PMS-Systemen integriert sich COTT.TV?
- COTT.TV integriert sich mit allen führenden Property Management Systemen, darunter Oracle Opera, Protel, Mews, Clock PMS, RoomRaccoon, InnQuest und Infor HMS. Wir verwenden branchenübliche Protokolle (FIAS, HTNG, REST APIs) für eine zuverlässige bidirektionale Kommunikation. Falls Ihr PMS nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns — unser Team kann individuelle Integrationen innerhalb von 2–4 Wochen erstellen.
Wie lange dauert die Einrichtung der PMS-Integration?
- Für unterstützte PMS-Systeme wird die Integration in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden abgeschlossen. Der Prozess umfasst die Konfiguration der Verbindungsparameter, die Zuordnung der Zimmernummern und das Testen des Datenflusses. Unser Integrationsteam übernimmt die technische Einrichtung remote — kein Vor-Ort-Besuch erforderlich. Komplexe oder individuelle Integrationen können bis zu 2 Wochen dauern.
Kostet die PMS-Integration extra?
- Nein. Die PMS-Integration ist in jedem COTT.TV Cloud-Abonnement ohne zusätzliche Kosten enthalten. Dies umfasst Einrichtung, Konfiguration, laufende Wartung und Support. Es gibt keine Transaktionsgebühren oder versteckte Kosten für den PMS-Datenaustausch.
Können Gäste ihre Rechnung auf dem TV sehen?
- Ja. Wenn die PMS-Abrechnungsintegration aktiviert ist, können Gäste ihr aktuelles Folio direkt auf dem Zimmer-TV einsehen. Dies umfasst Zimmerkosten, Restaurantrechnungen, Minibar, Spa-Leistungen und alle anderen im PMS erfassten Buchungen. Die Rechnung wird in Echtzeit aktualisiert und unterstützt mehrere Währungen. Gäste können auch den Checkout über die TV-Oberfläche anfordern.
Welche Daten werden zwischen PMS und Hotel-TV-System ausgetauscht?
- Die Integration tauscht Gastname, Sprachpräferenz, Treueprogramm-Status, Check-in/Check-out-Zeiten, Zimmerstatus und Folio-Daten aus. Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt (in Transit und im Ruhezustand) und vollständig DSGVO-konform. Personenbezogene Daten werden innerhalb von Minuten nach dem Checkout automatisch vom TV-System gelöscht.
Entdecken Sie weitere COTT.TV-Funktionen
Video on Demand
Filme, Serien und individuelle Inhalte für Gäste
Mehr erfahrenTV-Werbung
Generieren Sie Einnahmen durch Zimmer-TV-Werbung
Mehr erfahrenNotfall-Benachrichtigungen
Sicherheitshinweise auf jeden TV übertragen
Mehr erfahrenCloud vs. Traditionell
IPTV-Bereitstellungsmodelle vergleichen
Mehr erfahrenBereit, Ihr PMS mit jedem Zimmer zu verbinden?
Die Integration ist bei jedem COTT.TV-Abonnement kostenlos enthalten. Starten Sie eine 14-tägige Testphase und erleben Sie die automatisierte Gästepersonalisierung in Ihrem eigenen Hotel.