VoiceCloud™ La téléphonie hôtelière moderne
Remplacez votre PBX vieillissant et faites le choix de l'avenir. VoiceCloud™ offre une téléphonie hôtelière de qualité professionnelle depuis le cloud – sans les coûts matériels, la maintenance ni les contraintes des systèmes traditionnels.
50%
Réduction des coûts
99.99%
SLA de disponibilité
0
Matériel à acheter
Compatible avec vos téléphones actuels ou nos combinés IP modernes.
Pourquoi les directeurs informatiques choisissent VoiceCloud™
Supprimez la maintenance de votre PBX
Fini les contrats de maintenance coûteux, les équipements obsolètes et les réparations d'urgence.
Évolutivité instantanée
Ajoutez ou supprimez des chambres en quelques minutes. Idéal pour les établissements saisonniers.
Intégration PMS
Intégration complète avec Opera, Mews et Cloudbeds. Enregistrement/départ automatiques.
Gestion multi-établissements
Gérez tous vos établissements depuis un tableau de bord unique. Facturation centralisée.
Sécurité de niveau entreprise
Appels chiffrés, messagerie vocale sécurisée, infrastructure conforme au RGPD.
Votre PBX traditionnel pèse sur votre budget
Chaque année, votre ancien système téléphonique vous coûte plus cher tout en offrant moins.
Expensive maintenance contracts
Zero maintenance - updates are automatic
Limited features, no integration
Full PMS sync - automatic check-in/out
Single point of failure
Cloud redundancy - 99.99% uptime
Cannot scale or change easily
Add/remove rooms in minutes
Toutes les fonctionnalités indispensables aux hôtels. Intégrées en standard.
VoiceCloud™ est exclusivement conçu pour l'hôtellerie. Chaque fonctionnalité est au service des opérations hôtelières et de l'expérience client.
Appels de réveil
Service de réveil automatique ou assisté par opérateur. Programmation par le client depuis le téléphone de la chambre ou HIMS™.
Messagerie vocale client
Messagerie vocale dédiée pour chaque chambre. Messagerie visuelle sur les tablettes HIMS™. Suppression automatique au check-out.
Routage des appels
Routage intelligent par horaire, service ou statut VIP. SVI pour les heures non ouvrées.
Statut des chambres
Le personnel d'étage met à jour le statut des chambres depuis n'importe quel téléphone. Synchronisation PMS en temps réel.
Diffusion de messages d'urgence
Notification générale à toutes les chambres en quelques secondes. Essentiel pour la conformité aux normes de sécurité.
Sélection directe à l'arrivée (SDA)
Les clients reçoivent des appels externes directs sans passer par le standard.
Appels internationaux
Tarifs internationaux compétitifs. Facturation claire des communications pour les clients.
Messagerie SMS
Échanges SMS bidirectionnels entre clients et personnel. Un canal de communication moderne.
Analyse des appels
Rapports détaillés sur les volumes d'appels, les temps d'attente et la performance des services.
S'intègre à vos systèmes existants
VoiceCloud™ s'intègre aux principaux PMS pour la mise à jour automatique du statut des chambres, la synchronisation des données clients et la facturation.
Ce que l'intégration vous apporte
- Activation automatique des téléphones de chambre au check-in
- Affichage du nom des clients lors des appels vers la réception
- Les frais d'appel sont automatiquement imputés sur la note du client
- Suppression de la messagerie vocale au départ du client
Comparatif du coût total de possession
Matériel, maintenance, lignes, support
Tout compris, sans frais cachés
Ces hôtels qui ont franchi le pas
Rejoignez les établissements qui ont modernisé leurs communications
Vienna Business Hotel
4-Star, 280 Rooms
-40%
Telecom Costs
"Notre PBX vieux de 15 ans ne tenait plus qu'à un fil. La migration vers VoiceCloud s'est faite en un week-end, et nous avons immédiatement constaté une réduction de 40 % de nos coûts télécoms."
Franz Huber
Directeur informatique
Baltic Beach Resort
Seasonal Resort, 150 Rooms
50%
Off-Season Savings
"La possibilité d'augmenter la capacité pour l'été et de la réduire pour l'hiver sans changer de matériel est exactement ce dont les établissements saisonniers ont besoin."
Kristaps Ozols
Directeur général
Paris Boutique Collection
3 Properties, 180 Rooms
3
Properties, 1 System
"Gérer trois établissements depuis un tableau de bord unique a tout changé. Les équipes peuvent prendre les appels d'un site à l'autre et la facturation est enfin transparente."
Marie Dupont
Directeur des opérations
Tarification mensuelle prévisible
Tarification tout compris par chambre. Sans aucune surprise.
Tout est inclus. Aucun coût unitaire sur les appels internes.
Accompagnement à la migration inclus
Audit sur site
Nous évaluons votre infrastructure existante
Portabilité des numéros
Conservez vos numéros de téléphone existants
Formation des équipes
Sessions de formation sur site ou à distance
Fonctionnement en parallèle
Exploitation simultanée des deux systèmes pendant la transition
Accompagnement à la mise en service
Présence d'un ingénieur sur site le jour de la bascule
Prêt à moderniser les communications de votre hôtel ?
Rejoignez plus de 300 établissements qui ont remplacé leurs PBX vieillissants par VoiceCloud™. Calculez vos économies dès aujourd'hui.