HIMS™Hotel Information Management System
Transformez l'expérience de vos clients dès leur entrée en chambre. Lorsque votre établissement offre un accès digital immédiat à tous les services, les clients dépensent davantage naturellement, sollicitent moins la réception et laissent des avis excellents.
+30%
Revenus annexes
-45%
Appels à la réception
4,8
Note moyenne
Sans engagement. Découvrez précisément comment HIMS™ s'intègre à votre établissement.
Pourquoi les directeurs d'exploitation choisissent HIMS™
ROI mesurable en 90 jours
Suivez la hausse des revenus liée à l'upselling digital grâce à un tableau de bord analytique détaillé.
Aucune formation obligatoire des équipes
Une interface client intuitive permet à vos collaborateurs de se concentrer sur l'accueil, pas sur la technique.
Une expérience alignée sur votre marque
Interface entièrement personnalisable selon la charte graphique de votre établissement.
Mises à jour de contenu instantanées
Modifiez cartes, promotions et informations en temps réel, depuis n'importe où.
Réduisez les coûts opérationnels
Supprimez l'impression papier. Un système remplace plusieurs points de contact.
Ces défis vous font-ils perdre du chiffre ?
Chaque jour sans technologie client moderne est un jour d'opportunités manquées.
Les clients appellent la réception pour des questions simples
L'information en libre-service réduit les appels de 45 %
Faible conversion room service et upselling
Les cartes digitales augmentent les commandes de 40 %
Le support papier est vite obsolète
Mises à jour en temps réel, zéro frais d'impression
Pas de canal direct pour le retour client
La messagerie instantanée détecte les incidents à temps
Tout ce dont vos clients ont besoin. Une interface élégante.
Lorsque tout est à portée de main, vos clients profitent davantage de leur séjour et posent moins de questions.
Compendium numérique
Remplacez les annuaires papier par du contenu interactif et consultable. Informations sur l'hôtel, attractions locales, services — le tout accessible instantanément.
Commandes room service
Cartes visuelles avec photos, filtres alimentaires et commande en un geste. Intégration POS et écran cuisine.
Demandes de service
Housekeeping, maintenance, concierge — le client sollicite en un geste. Vos équipes reçoivent des alertes instantanées avec le numéro de chambre.
Messagerie client
Communication bidirectionnelle entre clients et personnel. Résolvez les incidents avant qu'ils ne deviennent des avis.
Réservations spa et activités
Disponibilité en temps réel et confirmation immédiate. Soins, excursions et activités depuis la chambre.
Transferts et transport
Navette aéroport, location de véhicule, taxi. Intégration avec des prestataires locaux pour des réservations fluides.
Réservations restaurant
Vos clients consultent les cartes et réservent une table dans vos restaurants. Gérez capacité et demandes spéciales facilement.
Support multilingue
Traduction automatique vers plus de 30 langues. Votre hôtel dans la langue du client.
Gestion simplifiée
Mettez à jour le contenu depuis n'importe quel appareil. Planifiez promotions, cartes et annonces en temps réel.
Des résultats qui parlent d'eux-mêmes
Des retours concrets d'établissements comme le vôtre
Grand Hotel Warsaw
4 étoiles, 180 chambres
+35%
Revenus room service
“HIMS a transformé notre accueil client. Les commandes room service ont augmenté de 35 % le premier mois et notre note TripAdvisor est passée de 4,2 à 4,6.”
Tomasz Kowalski
Directeur général
Radisson Collection Berlin
5 étoiles, 450 chambres
-45%
Appels à la réception
“La baisse des appels à la réception à elle seule a justifié l'investissement. Nos équipes consacrent désormais leur temps à la relation client, pas aux mêmes réponses en boucle.”
Anna Schmidt
Directrice des opérations
Boutique Hotel Prague
Boutique, 45 chambres
4.9
Note Google
“Même en tant que petit hôtel, HIMS nous donne la présence technologique d'une grande chaîne. Nos clients sont vraiment séduits par l'expérience moderne.”
Jan Novak
Propriétaire
Opérationnel en jours, pas en semaines
Nous savons que vous ne pouvez pas vous permettre des projets interminables. Notre processus optimisé rend HIMS™ opérationnel dans votre établissement en une seule journée.
Appel de découverte
30 minNous comprenons votre établissement, vos intégrations et vos objectifs
Configuration
24 hNous configurons votre instance HIMS™ avec votre marque et vos contenus
Installation
4 hMise en place sur site ou à distance avec votre équipe
Mise en service
Le jour mêmeLancement avec support en direct
Déploiement sans risque
Un investissement qui se rentabilise tout seul
La plupart des établissements obtiennent un ROI positif dans les 90 premiers jours
Accès complet à la plateforme. Toutes les fonctionnalités incluses. Aucun coût caché.
Calculateur ROI
Basé sur les résultats moyens d'établissements comparables
Prêt à transformer l'expérience de vos clients ?
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