Integrazione PMS Perfettaper IPTV Hotel
Colleghi il Suo Property Management System a ogni TV in camera. Automatizzi le schermate di benvenuto, sincronizzi la fatturazione in tempo reale e offra esperienze personalizzate — senza alcun lavoro manuale per il Suo team di reception.
6+
Partner PMS
24h
Tempo di Setup
0
Costi Extra
Come Funziona l'Integrazione PMS
Connessione
Configuriamo la connessione sicura tra COTT.TV e il Suo PMS tramite FIAS, HTNG o REST API.
Mappatura e Configurazione
Numeri di camera, campi dati ospite e codici servizio vengono mappati tra i due sistemi.
Attivazione
L'integrazione si attiva immediatamente. Ogni check-in genera automaticamente contenuti TV personalizzati.
Sistemi PMS Supportati
COTT.TV si integra con le piattaforme PMS utilizzate dalla maggior parte degli hotel europei. Integrazioni personalizzate disponibili su richiesta.
Oracle Opera
PMS enterprise per catene alberghiere internazionali
Protel
PMS cloud-native per hotel indipendenti e catene
Mews
Cloud hospitality moderno per strutture orientate al futuro
Clock PMS
PMS cloud all-in-one con motore di prenotazione integrato
RoomRaccoon
Gestione alberghiera automatizzata per boutique hotel
InnQuest
Gestione completa della struttura per hotel di ogni dimensione
Il Suo PMS non è nell'elenco? — possiamo creare integrazioni personalizzate.
Cosa Consente l'Integrazione PMS
Ogni interazione con l'ospite — dal benvenuto al checkout — viene automatizzata e personalizzata attraverso lo scambio dati PMS in tempo reale.
Benvenuto Automatico dell'Ospite
Il TV accoglie l'ospite per nome al check-in con schermata di benvenuto personalizzata, riconoscimento del livello fedeltà e lingua preferita — senza configurazione manuale.
Rilevamento Automatico della Lingua
La nazionalità dell'ospite dal PMS imposta automaticamente la lingua dell'interfaccia TV. Supporta oltre 30 lingue per un'esperienza fluida dal momento dell'ingresso in camera.
Sincronizzazione Fatturazione in Tempo Reale
Gli ospiti visualizzano il conto aggiornato sul TV — spese camera, ristorante, spa, minibar. Tutti gli addebiti si sincronizzano bidirezionalmente tra PMS e IPTV in tempo reale.
Aggiornamenti Stato Camera
Stato housekeeping, richieste manutenzione e indicatori DND/MUR si sincronizzano tra i sistemi. Il personale vede lo stato delle camere in tempo reale senza cambiare piattaforma.
Express Checkout via TV
Gli ospiti verificano il conto e fanno il checkout direttamente dal TV. Il PMS riceve l'evento di checkout istantaneamente, attivando il cambio stato camera e la chiusura del folio.
Visualizzazione Programma Fedeltà
Riconosca gli ospiti abituali con contenuti su misura. Mostri saldo punti fedeltà, vantaggi del livello e offerte esclusive basate sui dati del profilo ospite nel PMS.
Impatto Misurabile sulle Operazioni
Le strutture con IPTV integrato al PMS riportano miglioramenti significativi nelle metriche chiave.
-60%
Chiamate alla Reception
Gli ospiti trovano risposte e gestiscono il soggiorno tramite il TV
+25%
Ricavi Upsell
Offerte personalizzate basate sul profilo e le preferenze dell'ospite
4.7★
Soddisfazione Ospiti
Punteggi recensioni più alti grazie all'esperienza personalizzata in camera
< 1min
Express Checkout
Gli ospiti fanno il checkout dalla camera senza recarsi alla reception
Domande Frequenti
Con quali sistemi PMS si integra COTT.TV?
- COTT.TV si integra con tutti i principali Property Management System tra cui Oracle Opera, Protel, Mews, Clock PMS, RoomRaccoon, InnQuest e Infor HMS. Utilizziamo protocolli standard del settore (FIAS, HTNG, REST API) per una comunicazione bidirezionale affidabile. Se il Suo PMS non è elencato, ci contatti — il nostro team può creare integrazioni personalizzate entro 2–4 settimane.
Quanto tempo richiede la configurazione dell'integrazione PMS?
- Per i sistemi PMS supportati, l'integrazione viene tipicamente completata entro 24–48 ore. Il processo prevede la configurazione dei parametri di connessione, la mappatura dei numeri di camera e il test del flusso dati. Il nostro team di integrazione gestisce la configurazione tecnica da remoto — nessuna visita in loco necessaria. Integrazioni complesse o personalizzate possono richiedere fino a 2 settimane.
L'integrazione PMS ha un costo aggiuntivo?
- No. L'integrazione PMS è inclusa in ogni abbonamento COTT.TV Cloud senza costi aggiuntivi. Questo copre configurazione, impostazione, manutenzione continua e supporto. Non ci sono commissioni per transazione o costi nascosti per lo scambio dati PMS.
Gli ospiti possono visualizzare il conto sul TV?
- Sì. Quando l'integrazione fatturazione PMS è attiva, gli ospiti possono visualizzare il folio aggiornato direttamente sul TV in camera. Questo include spese camera, conti ristorante, minibar, servizi spa e qualsiasi altro addebito registrato nel PMS. Il conto si aggiorna in tempo reale e supporta diverse valute. Gli ospiti possono anche richiedere il checkout tramite l'interfaccia TV.
Quali dati vengono scambiati tra PMS e sistema TV dell'hotel?
- L'integrazione scambia nome dell'ospite, preferenza linguistica, livello fedeltà, orari check-in/check-out, stato camera e dati del folio. Tutti i trasferimenti dati sono crittografati in transito e a riposo, pienamente conformi al GDPR. I dati personali vengono automaticamente eliminati dal sistema TV entro pochi minuti dal checkout.
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L'integrazione è inclusa gratuitamente in ogni abbonamento COTT.TV. Inizi una prova di 14 giorni e sperimenti la personalizzazione automatica degli ospiti nella Sua struttura.