Warunki nakładania ograniczeń

1. Wprowadzenie

COTT Electronics Poland Sp. z o.o. („COTT Electronics”, „my”, „nas” lub „nasz”), spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Polsce pod numerem KRS: 0001242640, NIP: 9512649004, REGON: 54481713900000, z siedzibą pod adresem: ul. Zygmunta Vogla 28/02.195, 02-963 Warszawa, Polska, zobowiązuje się do przestrzegania standardów międzynarodowych, unijnych i polskich, jednocześnie promując etyczne treści w ramach swoich usług na stronie www.cott.tv.

Niniejsze Warunki nakładania ograniczeń określają kryteria, na podstawie których kanał telewizyjny może zostać objęty ograniczeniem lub wypowiedzeniem świadczenia usług w oparciu o uznane międzynarodowo zasady, regulacje unijne oraz prawo polskie. Warunki te są wiążące dla wszystkich kanałów korzystających z sieci dystrybucji treści (CDN) i usług COTT Electronics.

1.1 Zakres zastosowania. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich kanałów telewizyjnych, dostawców treści, nadawców oraz wszelkich innych podmiotów korzystających z usług COTT Electronics lub uzyskujących do nich dostęp, w tym m.in. usług IPTV, usług dystrybucji treści oraz powiązanej infrastruktury technicznej.

1.2 Akceptacja. Korzystając z usług COTT Electronics, kanały potwierdzają, że zapoznały się z niniejszymi Warunkami ograniczeń, zrozumiały je i zgadzają się na ich przestrzeganie. Dalsze korzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszych warunków oraz wszelkich zmian w nich wprowadzonych.

2. Zgodność z przepisami prawa

Kanały hostowane w sieci dostarczania treści (CDN) COTT Electronics muszą być zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa międzynarodowego, unijnego i polskiego, w tym m.in. z:

• Międzynarodowe standardy nadawcze: Międzynarodowe standardy nadawcze oraz przepisy dotyczące praw człowieka, w tym Powszechna Deklaracja Praw Człowieka i właściwe konwencje ONZ.
• Unijna dyrektywa o audiowizualnych usługach medialnych: Przepisy unijne, takie jak dyrektywa o audiowizualnych usługach medialnych (Dyrektywa (UE) 2018/1808), która reguluje ograniczenia treści, standardy nadawcze oraz ochronę małoletnich, zgodnie z unijnym prawem mediów.
• Ustawa o radiofonii i telewizji: Polskie prawo medialne, w tym Ustawa o radiofonii i telewizji regulująca treści, standardy nadawania oraz wymogi koncesyjne w Polsce.
• Unijna dyrektywa o prawie autorskim: Dyrektywa UE w sprawie praw autorskich (Dyrektywa (UE) 2019/790) oraz polska Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych, zapewniające poszanowanie praw własności intelektualnej.
• Unijny akt o usługach cyfrowych: Akt o usługach cyfrowych (Rozporządzenie (UE) 2022/2065), ustanawiający przepisy dotyczące platform internetowych i moderowania treści w UE.
• Kodeks karny: Kodeks karny, zabraniający określonych rodzajów treści, w tym nawoływania do nienawiści, zniesławienia i innych czynów zabronionych.

3. Ograniczenia dotyczące treści

COTT Electronics zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zakończenia świadczenia usług dla dowolnego kanału, który angażuje się w udostępnianie lub promuje treści naruszające obowiązujące przepisy prawa bądź nasze standardy dotyczące treści:

3.1 Treści zabronione: Kanały nie mogą transmitować treści, które:

• Nawoływanie do przemocy: Propaganda wojenna lub nawoływanie do przemocy, zabronione na mocy prawa międzynarodowego (np. art. 20 Międzynarodowego Paktu Praw Obywatelskich i Politycznych – ICCPR) oraz prawa polskiego (art. 255 Kodeksu karnego).
• Mowa nienawiści: Mowa nienawiści, dyskryminacja lub jakakolwiek forma nawoływania do wrogości ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, religię, płeć, orientację seksualną, niepełnosprawność lub inne cechy prawnie chronione, stanowiące naruszenie unijnych przepisów antydyskryminacyjnych (dyrektywa 2000/78/WE, decyzja ramowa 2008/913/WSiSW) oraz prawa polskiego (Ustawa o równym traktowaniu, art. 256–257 Kodeksu karnego).
• Zbrodnie przeciwko ludzkości: Działalność przeciwko ludzkości, w tym m.in. ludobójstwo, zbrodnie przeciwko ludzkości lub zbrodnie wojenne, zdefiniowane w Rzymskim Statucie Międzynarodowego Trybunału Karnego oraz prawie polskim (art. 117–120 Kodeksu karnego).
• Działania na szkodę małoletnich: Treści naruszające unijne standardy nadawcze dotyczące ochrony małoletnich, takie jak promowanie przemocy, nienawiści lub szkodliwe treści skierowane do dzieci, jak określono w Dyrektywie o audiowizualnych usługach medialnych (art. 6) oraz polskiej Ustawie o radiofonii i telewizji (art. 18).
• Zniesławienie: Treści o charakterze zniesławiającym, naruszające prawa i dobre imię osób fizycznych lub podmiotów prawnych, stanowiące naruszenie polskich przepisów dotyczących zniesławienia (art. 212–216 Kodeksu karnego) oraz unijnych przepisów dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych.
• Nielegalna działalność: Treści promujące, pochwalające lub zawierające instrukcje dotyczące nielegalnych działań, stanowiące naruszenie polskiego prawa karnego oraz przepisów unijnych.

3.2 Standardy dotyczące treści: Wszystkie treści muszą być zgodne z:

• Unijne standardy dotyczące treści określone w dyrektywie o audiowizualnych usługach medialnych
• Polskie przepisy dotyczące treści wynikające z Ustawy o radiofonii i telewizji
• Międzynarodowe standardy i zasady dotyczące praw człowieka
• Branżowe dobre praktyki i kodeksy postępowania

4. Międzynarodowe standardy praw człowieka

Kanały hostowane w COTT Electronics muszą być zgodne z międzynarodowymi standardami praw człowieka, w tym określonymi przez:

• Powszechna Deklaracja Praw Człowieka (UDHR) - Dokument założycielski ustanawiający podstawowe prawa człowieka.
• Międzynarodowy Pakt Praw Obywatelskich i Politycznych (ICCPR) - Ochrona praw obywatelskich i politycznych, w tym wolności słowa oraz zakazu mowy nienawiści.
• Międzynarodowy Pakt Praw Gospodarczych, Społecznych i Kulturalnych (ICESCR) - Ochrona praw gospodarczych, społecznych i kulturalnych.
• Europejska Konwencja Praw Człowieka (EKPC): Europejska konwencja praw człowieka, w szczególności art. 10 (wolność wyrażania opinii) i art. 14 (zakaz dyskryminacji), wiążące dla państw członkowskich UE i Polski.
• Karta praw podstawowych Unii Europejskiej: Karta praw podstawowych Unii Europejskiej, określająca podstawowe prawa i wolności w UE.

Kanały muszą zapewnić, że ich treści respektują te prawa podstawowe, mając jednocześnie na uwadze, iż wolność słowa nie ma charakteru bezwzględnego i może podlegać ograniczeniom przewidzianym przez prawo, w tym niezbędnym do ochrony praw innych osób, porządku publicznego i bezpieczeństwa narodowego.

5. Zakaz działalności nielegalnej

Kanały muszą powstrzymać się od nadawania treści obejmujących lub promujących nielegalną działalność, w tym m.in.:

• Terroryzm: Treści promujące, wspierające lub zawierające instrukcje dotyczące terroryzmu, zgodnie z definicją prawa Unii Europejskiej (Dyrektywa (UE) 2017/541 w sprawie zwalczania terroryzmu) oraz prawa polskiego (Ustawa o działaniach antyterrorystycznych, art. 115–117 Kodeksu karnego).
• Przestępczość zorganizowana: Treści powiązane z przestępczością zorganizowaną, w tym handlem narkotykami, praniem pieniędzy, handlem ludźmi oraz innymi poważnymi przestępstwami, stanowiące naruszenie polskiego prawa karnego (Kodeks karny) oraz standardów międzynarodowych, w tym Rekomendacji FATF dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy.
• Naruszenie własności intelektualnej: Treści naruszające prawa własności intelektualnej, w tym nieuprawnione wykorzystanie materiałów chronionych prawem autorskim, znaków towarowych lub innych chronionych utworów, zgodnie z unijną dyrektywą o prawie autorskim (Dyrektywa (UE) 2019/790) oraz polską Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
• Oszustwa i wyłudzenia: Treści promujące oszustwa, wyłudzenia lub inne praktyki wprowadzające w błąd, stanowiące naruszenie polskich przepisów dotyczących oszustw (art. 286–287 Kodeksu karnego) oraz unijnych przepisów o ochronie konsumentów.
• Cyberprzestępczość: Treści promujące lub ułatwiające cyberprzestępczość, w tym hacking, phishing lub inne przestępstwa komputerowe, stanowiące naruszenie polskich przepisów dotyczących cyberprzestępczości oraz unijnych przepisów o cyberbezpieczeństwie.

6. Zakończenie świadczenia usług

W przypadku stwierdzenia, że dany kanał narusza niniejsze Warunki ograniczeń, COTT Electronics zastrzega sobie prawo do podjęcia natychmiastowych działań, które mogą obejmować:

• Natychmiastowe zawieszenie: Natychmiastowe zawieszenie kanału w sieci CDN oraz na platformie do czasu zbadania i usunięcia naruszenia.
• Usuwanie treści: Usuwanie określonych treści naruszających niniejsze warunki, zgodnie z wymogami unijnego Aktu o usługach cyfrowych (Digital Services Act) dotyczącymi moderacji treści.
• Blokowanie kanału: Zablokowanie kanału w sieci CDN i uniemożliwienie dostępu do naszych usług.
• Całkowite usunięcie: Całkowite usunięcie kanału z platformy oraz zakończenie świadczenia na jego rzecz wszystkich usług przez COTT Electronics.
• Kroki prawne: Dochodzenie roszczeń prawnych, w tym zgłaszanie spraw właściwym organom w przypadku poważnych naruszeń prawa.

6.1 Należyta procedura: Wszelkie tego rodzaju działania będą podejmowane zgodnie z unijnym prawem ochrony konsumentów (dyrektywa 2011/83/UE), Aktem o usługach cyfrowych (rozporządzenie (UE) 2022/2065) oraz prawem polskim, z zapewnieniem sprawiedliwego traktowania i należytej procedury. Powiadomimy kanał przed podjęciem działań, z wyjątkiem przypadków, gdy natychmiastowe działanie jest wymagane w celu spełnienia obowiązków prawnych lub zapobieżenia szkodzie.

6.2 Proporcjonalność: Podejmowane działania będą proporcjonalne do wagi naruszenia i będą uwzględniać takie czynniki, jak charakter treści, intencje kanału oraz wszelkie środki zaradcze podjęte przez kanał.

7. Zawiadomienie i weryfikacja

7.1 Zawiadomienie: Przed podjęciem jakichkolwiek działań firma COTT Electronics dołoży uzasadnionych starań, aby powiadomić kanał o naruszeniu i umożliwić mu ustosunkowanie się do sprawy, chyba że natychmiastowe działanie jest wymagane w celu spełnienia obowiązków prawnych lub zapobieżenia szkodzie, zgodnie z unijnym Aktem o usługach cyfrowych (art. 14) oraz prawem polskim.

7.2 Procedura weryfikacji: Przed podjęciem ostatecznej decyzji zostanie przeprowadzone szczegółowe postępowanie wyjaśniające, zgodnie z unijnymi zasadami rzetelności i przejrzystości. W procesie weryfikacji uwzględnione zostaną:

• Charakter i waga zarzucanego naruszenia
• Dowody naruszenia
• Stanowisko kanału oraz wszelkie podjęte środki naprawcze
• Obowiązujące wymogi prawne i standardy
• Uprzednie naruszenia (jeśli wystąpiły)

7.3 Decyzja: Decyzje będą podejmowane w formie pisemnej wraz z uzasadnieniem, zgodnie z unijnymi wymogami przejrzystości oraz zasadami polskiego prawa administracyjnego.

8. Procedura odwoławcza

8.1 Prawo do odwołania: Kanały, które uważają, że ich treści zostały bezpodstawnie ograniczone, mogą odwołać się od decyzji, kontaktując się z nami pod adresem info[at]cott.tv w terminie 30 dni od otrzymania powiadomienia o decyzji.

8.2 Rozpatrzenie odwołania: Zapewnimy rzetelne i bezstronne zbadanie okoliczności sprawy, gwarantując zgodność z unijnymi prawami konsumenta (rozporządzenie (UE) nr 1215/2012), aktem o usługach cyfrowych (art. 20) oraz prawem polskim. Odwołanie zostanie rozpatrzone przez personel, który nie brał udziału w wydaniu pierwotnej decyzji.

8.3 Decyzja w sprawie odwołania: Ustosunkujemy się do odwołań w rozsądnym terminie (zazwyczaj w ciągu 30 dni) i przekażemy pisemną decyzję wraz z uzasadnieniem rozstrzygnięcia, zgodnie z unijnymi i polskimi wymogami proceduralnymi.

8.4 Zewnętrzne środki ochrony prawnej: Kanałom przysługuje również prawo do skorzystania z zewnętrznych środków ochrony prawnej, w tym:

• Złożenie skargi do właściwego organu regulacyjnego (np. Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji – KRRiT)
• Podejmowanie kroków prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
• Skorzystanie z alternatywnych metod rozstrzygania sporów, tam gdzie są one dostępne

9. Zgodność z prawem lokalnym

Kanały muszą również przestrzegać lokalnych przepisów i regulacji prawnych jurysdykcji, w których ich treści są nadawane, w tym:

• Polskie prawo medialne: Polskie prawo medialne i przepisy wykonawcze, w tym Ustawa o radiofonii i telewizji oraz akty prawne wydane przez Krajową Radę Radiofonii i Telewizji (KRRiT).
• Przepisy unijne: Przepisy unijne mające zastosowanie do sektora hotelarskiego i działalności nadawczej, w tym dyrektywa o audiowizualnych usługach medialnych oraz akt o usługach cyfrowych.
• Standardy międzynarodowe: Międzynarodowe standardy i dobre praktyki w zakresie moderacji treści oraz działalności nadawczej.
• Wymogi jurysdykcyjne: Wymogi innych jurysdykcji, w których treści mogą być dostępne, w mającym zastosowanie i prawnie wymaganym zakresie.

10. Zmiana Warunków

10.1 Prawo do zmiany: COTT Electronics zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach ograniczeń w zakresie niezbędnym do zapewnienia zgodności ze zmianami w prawie międzynarodowym, unijnym lub polskim, bądź w celu reagowania na pojawiające się wyzwania i najlepsze praktyki.

10.2 Zawiadomienie o zmianach: Wszelkie zmiany będą przekazywane kanałom, których dotyczą, zgodnie z unijnymi przepisami o ochronie konsumentów (dyrektywa 2011/83/UE) oraz prawem polskim, zazwyczaj za pośrednictwem:

• Powiadomienie e-mail przesłane do zarejestrowanych osób kontaktowych kanału
• Publikacja na naszej stronie internetowej w widocznym miejscu
• Powiadomienia w aplikacji lub na platformie, jeśli ma to zastosowanie

10.3 Data wejścia w życie: Zmiany wchodzą w życie co do zasady po upływie 30 dni od powiadomienia, chyba że natychmiastowe wdrożenie jest wymagane przez przepisy prawa lub w celu wyeliminowania pilnych zagrożeń dla bezpieczeństwa bądź kwestii prawnych.

10.4 Dalsze korzystanie: Dalsze korzystanie z naszych usług po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację zmienionych warunków.

11. Prawo właściwe i jurysdykcja

11.1 Prawo właściwe: Niniejsze Warunki nakładania ograniczeń podlegają prawu polskiemu, w tym przepisom Kodeksu cywilnego, Ustawy o radiofonii i telewizji oraz innym właściwym polskim ustawom i rozporządzeniom.

11.2 Właściwość sądu: Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Warszawie, chyba że prawo UE (np. prawa konsumentów wynikające z rozporządzenia (UE) nr 1215/2012) lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

11.3 Prawo UE: Niniejsze Warunki podlegają prawu Unii Europejskiej i muszą być interpretowane zgodnie z nim, w tym z dyrektywami i rozporządzeniami UE, które mają bezpośrednie zastosowanie lub zostały transponowane do prawa polskiego.

12. Podsumowanie

Korzystając z usług COTT Electronics, kanały telewizyjne potwierdzają i zobowiązują się do przestrzegania niniejszych Warunków ograniczeń. Nieprzestrzeganie zasad może skutkować podjęciem natychmiastowych działań określonych w niniejszych warunkach, w tym zawieszeniem lub zakończeniem świadczenia usług.

Zobowiązujemy się do prowadzenia platformy respektującej standardy prawne, prawa człowieka i zasady etyczne, przy jednoczesnym świadczeniu wysokiej jakości usług na rzecz naszych klientów z branży hotelarskiej.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków ograniczeń prosimy o kontakt pod adresem:

Organ regulacyjny:
W sprawach skarg dotyczących treści nadawczych można również skontaktować się z:
Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji (KRRiT)
Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji
ul. Skwer Kardynała Wyszyńskiego 9, 01-015 Warszawa, Polska
Strona internetowa: https://www.krrit.gov.pl