Odpowiedzi dla zespołów hotelowych
FAQ o IPTV i Telewizji Hotelowej | COTT.TV
Odpowiedzi opisują aktualną platformę COTT.TV i sprawdzenia wymagane dla realnego obiektu. TV, PMS, sieć i kanały są potwierdzane przed wdrożeniem.
Platforma i model handlowy
- Czym jest COTT.TV?
- COTT.TV to platforma IPTV i obsługi gościa dla hoteli. Łączy TV na żywo, prawa do kanałów kontrolowane według kraju, informacje hotelowe, zamawianie usług, wiadomości, procesy PMS i concierge AI w jednym interfejsie zarządzanym przez hotel.
- Czy można wykorzystać istniejące telewizory?
- Tak. COTT.TV może działać bezpośrednio na zgodnych telewizorach hotelowych LG, Philips, Vestel i Samsung. Dla innych modeli lub mieszanych flot dostępny jest gotowy dekoder COTT. Przed wdrożeniem sprawdzamy model, firmware i tryb hotelowy; obsługa marki nie oznacza certyfikacji każdego modelu.
- Chmura czy on-premise?
- Chmura to najszybsza opcja dla hoteli ze stabilnym internetem i kosztuje od 10 € za pokój miesięcznie. On-premise służy projektom z lokalnym odbiorem satelitarnym, naziemnym lub IP oraz obiektom, które muszą działać także podczas awarii połączenia zewnętrznego.
- Jak licencjonowane są kanały?
- Kanały są dostępne wyłącznie w platformie COTT.TV. Prawa i ceny są kontrolowane według kraju, dlatego obiekt widzi tylko ofertę, którą można legalnie dostarczyć na jego terytorium. Można także dodać własne, autoryzowane źródła lokalne.
Dystrybucja IPTV i zgodność
- Czy COTT.TV wymaga multicast UDP lub RTP?
- Nie. Standardowa platforma używa zarządzanego HLS i nie wymaga specjalnej sieci multicast. Lokalne źródła mogą zostać włączone do projektu On-Premise.
- Czy IPTV działa bez dekodera?
- Tak, na wybranych telewizorach hotelowych po weryfikacji modelu, firmware i profilu. Dla TV konsumenckich, starszych i flot mieszanych dostępny jest skonfigurowany dekoder.
- Czy system ma catch-up lub nagrywanie?
- Nie. COTT.TV nie obsługuje pauzy, restartu, nagrywania, catch-up ani innych funkcji time-shift. System koncentruje się na zarządzanej telewizji na żywo i usługach hotelowych.
Operacje hotelowe
- Co powinien zawierać system telewizji hotelowej?
- Minimum to zarządzany interfejs, administracja pokojami i urządzeniami, legalne treści, jasne wymagania sieciowe, usługi hotelowe i ustalony proces prywatności przy wymeldowaniu.
- Czy jedno konto może zarządzać wieloma hotelami?
- Tak. COTT.TV obsługuje wiele obiektów na jednym koncie handlowym z osobnymi pokojami, urządzeniami, treściami i administracją.
- Czy hotel może dodać własne treści?
- Tak. Może dodać autoryzowane lokalne źródła IP, informacje i własne media. Za prawa do treści stron trzecich odpowiada ich dostawca.
Wybór dostawcy
- Co powinien zapewnić dostawca telewizji hotelowej?
- Minimum to zarządzany interfejs, administracja urządzeniami, legalne treści, zgodność z TV, jasne wymagania sieciowe i procedura prywatności przy wymeldowaniu.
- Czy IPTV działa bez dekodera?
- Tak, na zgodnych telewizorach hotelowych po sprawdzeniu modelu, firmware i profilu. Dekoder pozostaje praktyczny dla telewizorów konsumenckich, starszych i mieszanych.
- Chmura czy On-Premise?
- Chmura upraszcza pracę przy stabilnym internecie. On-Premise pasuje do lokalnych źródeł i mediów albo obiektów, które nie mogą całkowicie zależeć od zewnętrznego łącza.