VoiceCloud™ El sistema de telefonía hotelera moderno
Retire su anticuada PBX y dé el paso hacia el futuro. VoiceCloud™ ofrece telefonía hotelera de nivel empresarial desde la nube, sin costes de hardware ni mantenimiento, y libre de las limitaciones de los sistemas tradicionales.
50%
Reducción de costes
99.99%
SLA de disponibilidad
0
Hardware a adquirir
Funciona con sus teléfonos actuales o con nuestros modernos terminales IP.
Por qué los directores de TI eligen VoiceCloud™
Elimine el mantenimiento de la PBX
Olvídese de costosos contratos de mantenimiento, hardware obsoleto y reparaciones de urgencia.
Escale al instante
Añada o elimine habitaciones en cuestión de minutos. Ideal para establecimientos de temporada.
Integración con PMS
Integración completa con Opera, Mews y Cloudbeds. Check-in/out automático.
Gestión multipropiedad
Gestione todos los establecimientos desde un único panel. Facturación centralizada.
Seguridad de nivel empresarial
Llamadas cifradas, buzón de voz seguro e infraestructura conforme al RGPD.
Las centralitas PBX tradicionales están agotando su presupuesto
Cada año, su antiguo sistema telefónico cuesta más y ofrece menos.
Expensive maintenance contracts
Zero maintenance - updates are automatic
Limited features, no integration
Full PMS sync - automatic check-in/out
Single point of failure
Cloud redundancy - 99.99% uptime
Cannot scale or change easily
Add/remove rooms in minutes
Todas las funciones que los hoteles necesitan. Integradas de serie.
VoiceCloud™ está diseñado exclusivamente para el sector hotelero. Cada funcionalidad está orientada a la operativa del hotel y a la experiencia del huésped.
Servicio de despertador
Servicio de despertador automático o asistido por operador. Los huéspedes pueden programarlo desde el teléfono de la habitación o desde HIMS™.
Buzón de voz para huéspedes
Buzón de voz personalizado para cada habitación. Buzón visual en tablets HIMS™. Eliminación automática en el check-out.
Enrutamiento de llamadas
Enrutamiento inteligente por horario, departamento o categoría VIP. IVR fuera de horario.
Estado de la habitación
El servicio de pisos actualiza el estado de la habitación desde cualquier teléfono. Sincronización en tiempo real con el PMS.
Difusión de avisos de emergencia
Notificaciones masivas a todas las habitaciones en cuestión de segundos. Fundamental para el cumplimiento de las normativas de seguridad.
Marcación directa entrante
Los huéspedes reciben llamadas externas directas sin pasar por centralita.
Llamadas internacionales
Tarifas internacionales competitivas. Facturación transparente de los consumos del huésped.
Mensajería de texto
SMS bidireccionales entre huéspedes y personal: un canal de comunicación moderno.
Analítica de llamadas
Informes detallados sobre volúmenes de llamadas, tiempos de espera y rendimiento por departamento.
Se conecta a sus sistemas actuales
VoiceCloud™ se integra con los principales sistemas de gestión hotelera (PMS) para la actualización automática del estado de las habitaciones, la sincronización de los datos de los huéspedes y la facturación.
Qué significa la integración para usted
- Activación automática de los teléfonos de habitación en el check-in
- El nombre del huésped aparece en las llamadas a recepción
- Los cargos de las llamadas se registran automáticamente en la factura del huésped
- El buzón de voz se borra en el check-out
Comparativa del coste total de propiedad
Hardware, mantenimiento, líneas y soporte
Todo incluido, sin costes ocultos
Hoteles que ya han dado el paso
Únase a los establecimientos que ya han modernizado sus comunicaciones
Vienna Business Hotel
4-Star, 280 Rooms
-40%
Telecom Costs
"Nuestra PBX de 15 años se sostenía de milagro. La migración a VoiceCloud se completó en un solo fin de semana y redujimos de inmediato un 40 % nuestros costes de telecomunicaciones."
Franz Huber
Director de TI
Baltic Beach Resort
Seasonal Resort, 150 Rooms
50%
Off-Season Savings
"Poder ampliar la capacidad en verano y reducirla en invierno sin cambiar de hardware es justo lo que necesitan los establecimientos de temporada."
Kristaps Ozols
Director General
Paris Boutique Collection
3 Properties, 180 Rooms
3
Properties, 1 System
"Poder gestionar tres establecimientos desde un único panel lo cambió todo. El personal puede atender llamadas entre diferentes ubicaciones y, por fin, la facturación es transparente."
Marie Dupont
Directora de Operaciones
Precios mensuales predecibles
Tarifa por habitación con todo incluido. Sin sorpresas.
Todo incluido. Sin costes por llamada para las comunicaciones internas.
Soporte de migración incluido
Inspección técnica in situ
Evaluamos su infraestructura actual
Portabilidad numérica
Conserve sus números de teléfono actuales
Formación del personal
Sesiones de formación presenciales o en remoto
Operación en paralelo
Opere ambos sistemas simultáneamente durante la transición
Soporte en la puesta en marcha
Técnico in situ para el día de la migración
¿Preparado para modernizar las comunicaciones de su hotel?
Únase a más de 300 establecimientos que han sustituido sus obsoletas centralitas PBX por VoiceCloud™. Calcule su ahorro hoy mismo.