Odpovědi pro hotelové týmy
FAQ k Hotelovému IPTV a TV Systémům | COTT.TV
Odpovědi popisují současnou platformu COTT.TV a ověření potřebná pro skutečný hotel. TV, PMS, síť a kanály se potvrzují před nasazením.
Platforma a obchodní model
- Co je COTT.TV?
- COTT.TV je hotelová IPTV platforma pro komunikaci a služby hostům. V jednom rozhraní spravovaném hotelem spojuje živou TV, práva ke kanálům podle země, informace o hotelu, objednávky služeb, zprávy, procesy PMS a AI concierge.
- Lze použít stávající televize?
- Ano. COTT.TV může fungovat přímo na kompatibilních hotelových TV LG, Philips, Vestel a Samsung. Pro jiné modely nebo smíšené flotily je k dispozici připravený COTT box. Před nasazením ověříme model, firmware a hotelový režim; podpora značky neznamená certifikaci každého modelu.
- Cloud, nebo on-premise?
- Cloud je nejrychlejší volba pro hotely se stabilním internetem a začíná na 10 € za pokoj měsíčně. On-premise je určen pro místní satelitní, pozemní či IP příjem a pro hotely, které musí pokračovat v provozu i při výpadku externího připojení.
- Jak se licencují televizní kanály?
- Kanály jsou dostupné pouze uvnitř platformy COTT.TV. Práva a ceny se řídí zemí, takže hotel vidí jen nabídku, kterou lze na jeho území legálně dodat. Doplnit lze také vlastní oprávněné místní zdroje.
IPTV distribuce a kompatibilita
- Vyžaduje COTT.TV multicast UDP nebo RTP?
- Ne. Standardní platforma používá spravované HLS a nevyžaduje speciální multicast síť. Místní zdroje lze zapojit do On-Premise projektu.
- Funguje IPTV bez set-top boxu?
- Ano, na vybraných hotelových TV po ověření modelu, firmwaru a profilu. Pro spotřebitelské, starší a smíšené TV je k dispozici přednastavený box.
- Podporuje systém catch-up nebo nahrávání?
- Ne. COTT.TV nepodporuje pozastavení, restart, nahrávání, catch-up ani jiné time-shift funkce. Je určen pro spravované živé vysílání a hotelové služby.
Hotelový provoz
- Co má obsahovat hotelový TV systém?
- Minimálně spravované rozhraní, administraci pokojů a zařízení, legální obsah, jasné požadavky na síť, hotelové služby a dohodnutý proces ochrany soukromí při checkoutu.
- Může jeden účet spravovat více hotelů?
- Ano. COTT.TV podporuje více hotelů pod jedním obchodním účtem se samostatnými pokoji, zařízeními, obsahem a správou.
- Může hotel přidat vlastní obsah?
- Ano. Může přidat oprávněné místní IP zdroje, vlastní informace a média. Za práva k obsahu třetích stran odpovídá jeho poskytovatel.
Výběr dodavatele
- Co má dodavatel hotelové TV zahrnout?
- Minimálně spravované rozhraní, administraci zařízení, legální obsah, kompatibilitu, jasné požadavky na síť a postup ochrany soukromí při odjezdu.
- Funguje hotelové IPTV bez set-top boxu?
- Ano, na kompatibilních hotelových TV po ověření modelu, firmwaru a profilu. Box je praktický pro spotřebitelské, starší a smíšené televizory.
- Cloud, nebo On-Premise?
- Cloud je jednodušší se spolehlivým internetem. On-Premise vyhovuje místním zdrojům a médiím nebo hotelům, které nemohou být plně závislé na externím připojení.