Einfache, transparentePreise

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Grundpreis enthalten?

Alles. Das monatliche Pro-Zimmer-Abonnement umfasst: Live-TV mit kostenlosem Starter-Kanalpaket, Video on Demand, Elektronischer Programmführer, PMS-Integration (Oracle Opera, Mews, Protel und weitere), Gästeservices & Zimmerbestellungen, Notfallbenachrichtigungen, KI-Concierge (Ellia — 35 Sprachen), Fernverwaltungs-Dashboard, Automatische Updates, 24/7 Technischer Support und individuelles Branding. Es gibt keine Einzelgebühren für einzelne Funktionen.

Fallen Einrichtungs- oder Installationsgebühren an?

Nein. Es gibt keine Einrichtungsgebühren, Installationsgebühren oder Aktivierungskosten. Für Hotels mit LG WebOS, Samsung Tizen oder Android TV Smart TVs wird die App remote installiert — kein Techniker vor Ort erforderlich. Für Hotels, die Set-Top-Boxen für ältere Fernseher benötigen, werden die STBs separat über unseren Hardware Store erworben, aber es fallen keine Servicegebühren für die Installationsunterstützung an.

Was ist mit TV-Senderlizenzierung?

Ein kostenloses Starter-Kanalpaket ist ohne Zusatzkosten im Basisabonnement enthalten. Dies deckt wichtige Kanäle für die meisten europäischen Märkte ab. Wenn Sie Premium- oder zusätzliche Kanäle benötigen, sind diese über unseren TV Marketplace mit transparenter Preisgestaltung pro Kanal verfügbar. Sie wählen selbst, welche Kanäle Sie hinzufügen — es gibt keine verpflichtenden Premium-Pakete.

Benötige ich Set-Top-Boxen?

In den meisten Fällen nicht. COTT.TV hat native Apps für LG WebOS, Samsung Tizen und Android TV Smart TVs — wenn Ihr Hotel bereits über moderne Smart TVs verfügt, wird keine zusätzliche Hardware benötigt. Nur Hotels mit älteren Nicht-Smart-TVs benötigen die COTT STB432, die über HDMI angeschlossen wird. STBs sind über unseren Hardware Store erhältlich.

Welche Smart TVs werden unterstützt?

COTT.TV läuft nativ auf: LG WebOS Smart TVs (ab 2018), Samsung Tizen Smart TVs (ab 2017), Android TV / Google TV Geräten sowie jedem Gerät mit modernem Webbrowser. Die LG- und Samsung-Apps sind speziell für den Hotelbetrieb mit Fernverwaltungsfunktionen entwickelt.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Nein. COTT.TV Cloud arbeitet mit einem monatlichen Abonnement ohne Mindestvertragslaufzeit. Sie können jederzeit kündigen. Wir bieten auch Jahresabrechnung mit Rabatt für Hotels an, die dies bevorzugen. Eine 14-tägige kostenlose Testphase steht zur Verfügung, um die Plattform vor einer Entscheidung zu evaluieren.

Kann ich später weitere Kanäle hinzufügen?

Ja. Zusätzliche Kanäle können jederzeit über den TV Marketplace in Ihrem Management-Dashboard hinzugefügt werden. Die Kanalpreise variieren je nach Content-Anbieter und werden transparent angezeigt, bevor Sie sich entscheiden. Sie können Kanäle auch jederzeit entfernen — Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen.

Ändern sich die Preise mit der Zimmerzahl?

Der Grundpreis pro Zimmer bleibt unabhängig von der Hotelgröße gleich. Für Hotelketten und Mehrhotel-Betreiber sind Mengenrabatte verfügbar — kontaktieren Sie unser Enterprise-Vertriebsteam für ein individuelles Angebot. Hotels mit über 200 Zimmern können für Vorzugspreise in Frage kommen.